考题
在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。A3天B5天C7天D10天
考题
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。A1个B3个C5个D7个
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对重点工程建设用电保证率达到（）。A97%B98%C99%D100%
考题
供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？
考题
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。A3个B5个C10个D15个
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中要求各财务部门如何加强财务纪律？
考题
供电可靠性管理实行（），规范的可靠性管理体系是确保供电可靠性目标实现的重要组织保障。
考题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和（）牌。A、员工年龄B、营业面积C、营业时间D、卫生检查情况
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。A、3B、5C、7D、10
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中有关电价电费管理规定：电费票据内容应明确反应出（）。A、电费B、用电类别C、电价D、电量
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
考题
按照南方电网公司《高中压用户供电可靠性管理标准》和《供电企业提高供电可靠性工作标准》相关规定建立健全供电可靠性管理组织体系。
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）A、97%B、98%C、99%D、100%
考题
《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？
考题
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
考题
供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况，可按哪几种方式，为客户办理有关用电业务？
考题
城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。A、3分钟B、5分钟C、8分钟D、10分钟
考题
在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。A、3天B、5天C、7天D、10天
考题
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。A、3个B、5个C、10个D、15个
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么？
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）的主要内容包括哪几个方面？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定？
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定高压双电源客户供电方案答复期限不超过（）个工作日。A、15B、20C、30D、60
考题
以下（）不是营业厅规范化管理依据。A、《供电营业规则》B、《供电监管办法》C、《国家电网公司供电服务质量标准》D、《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》
考题
在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。A、20分钟B、15分钟C、10分钟D、5分钟
考题
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。A、1个B、3个C、5个D、7个
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中的便民措施是什么？
