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掌握客户信息的重要性是（）

  • A、客户信息是企业决策的基础
  • B、客户信息是客户分类的基础
  • C、客户信息是客户满意的基础
  • D、客户信息是营销人员开展工作的基础

参考答案

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考题 客户信息()是开展营销决策的基础，是加强客户互动的指南，更是达到客户满意的要求。A.分析B.收集C.获取D.掌握
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考题 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
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考题 应加强电费账户的日常管理，确保营销业务系统中（）准确。A、电费账户信息B、客户信息C、客户基础资料D、客户账户信息
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考题 及时而准确的物流客户信息的作用体现在（）。A、物流客户信息是预测的基础B、物流客户信息是控制物流作业的依据C、物流客户信息反映着未来发展方向D、物流客户信息是降低成本的关键
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考题 客户满意经营最首要的基础是建立一套完整的（）系统，以随时了解客户的状态和动态。A、客户管理B、客户登记C、客户信息D、客户投诉
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考题 加强营销服务基础管理，制定客户基础数据信息收集方案，强化高压客户自助维护信息功能，低压客户信息主动收集能力。
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考题 客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。A、企业决策B、对客户进行分级管理C、与客户沟通D、实现客户满意
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考题 美国联邦快递公司根据客户的信息和历史交易信息来判断每位客户的赢利能力，为不同价值的客户提供不同的服务，这体现的是客户信息是（）的基础。A、客户沟通B、客户分级C、企业决策D、客户满意
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考题 客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料，作为客户行为分析的基础信息。（）
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考题 呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。
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考题 客户信息的重要性不包括以下哪方面？（）A、客户信息是企业决策的基础B、客户信息是客户分级的基础C、客户信息是客户沟通的基础D、客户信息是客户忠诚的基础
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考题 （）是企业决策的基础。A、客户信息B、客户分级C、客户沟通D、客户满意
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考题 客户信息是（）的基础。A、企业决策B、客户分类C、客户满意D、以上皆是
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考题 （）是营销人员开展工作的基础A、客户服务B、客户满意C、营销渠道D、客户信息
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考题 企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（）A、客户满意B、客户信息C、客户配合D、客户忠诚
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考题 客户信息收集的目的有基础服务和（）A、企业决策B、顾客满意C、价格指导D、客户服务
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考题 客户信息是客户（企业）决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
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考题 客户关系管理的基础是（）A、客户消费能力B、客户爱好C、客户需求D、客户信息
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考题 客户管理是建立在（）的基础上，把握理解客户状况。A、理解客户目标；B、客户信息收集和分析C、体会客户感受；D、明确客户对企业重要性
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考题 客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证
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考题 对于新授信客户，授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户，录入客户基础信息。基础信息包括：（）、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。A、客户基本信息B、关联关系信息C、财务信息D、以上全部
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考题 客户信息（）是开展营销决策的基础，是加强客户互动的指南，更是达到客户满意的要求。A、分析B、收集C、获取D、掌握
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考题 单选题客户管理是建立在（）的基础上，把握理解客户状况。A 理解客户目标；B 客户信息收集和分析C 体会客户感受；D 明确客户对企业重要性
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考题 单选题客户信息（）是开展营销决策的基础，是加强客户互动的指南，更是达到客户满意的要求A 分析B 收集C 获取D 掌握
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考题 单选题对于新授信客户，授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户，录入客户基础信息。基础信息包括：（）、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。A 客户基本信息B 关联关系信息C 财务信息D 以上全部
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考题 多选题客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。A客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D客户信息是客户经理完成销售目标的保证
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