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县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。
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考题
用户直接到局上缴电费，局营销人员在营销MIS系统坐收模块里，选（），输入交款金额，然后点击电费上交后，打印出一式三联（）。A、财务代收B、供电营业所上缴电费结算凭单C、异地代收D、上交收据
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。A、有权对有错误的电费实收凭证作退单处理B、有权退回有错误的银行存款回单C、有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查D、有权按照不同的支付方式收取电费。
考题
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）管理，确保电量电费按期、足额回收。A、抄表计划B、抄表区段C、电量电费复核D、电费资金集中
考题
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。A、实施地市级供电企业电费集中核算B、实现抄表计划集中管理C、应收电费集中复核D、电费代收机构明细集中核对E、实收电费集中对账及电费数据集中管理
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单，派发（）业务。A、投诉-营业投诉—电费电价—电费B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
考题
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映供电公司在收取电费过程中存在电费计算错误的情况，派发（）业务。A、供电业务意见-抄表收费-催收电费B、供电业务意见-抄表收费-电费退补C、营业投诉-电价电费-电费D、营业投诉-抄表催费-催缴费
考题
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票，派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
考题
客户按咨询进入，反映供电公司未按照相关标准收取电费，未表达投诉意愿，仅是咨询，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
单选题各县级联社办理代收电费业务时应与山东电力辖属供电公司签订代收电费合作协议，并为其开立代收电费使用的单位银行结算账户（）户。A
支票B
一般C
基本
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