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在岗时不得随意串岗，不聚众聊天，不在岗位上看书（不包括各类规章文本）、打盹等，不得做与工作无关的事。
参考答案
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考题
按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个做法是错误的（）。A、严格遵守企业的各项规章制度B、自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范C、不迟到，不早退，工作时间不办私事D、擅自离岗、串岗，聊天，玩手机
考题
以下关于营业网点服务纪律规范，描述正确的是（）A、不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐，不得带无关人员进入营业场所，员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台B、不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡C、不得在工作时间从事与业务无关的活动，不得接打与业务无关的电话或收发短信，客服经理不得携带手机上柜D、不得在客户视线范围内就餐，不得在客户等候区休息和聊天
考题
多选题不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。A聊天B谈笑C吸烟D使用手机
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