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在商务通话中，通话时间要简短，我们要遵守（）

  • A、三分钟原则
  • B、四分钟原则
  • C、五分钟原则
  • D、六分钟原则

参考答案

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考题 工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。()
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考题 通话时间的选择应注意?A、要选择效率高的时间B、选择晚上10点以后C、别人吃饭的时候D、睡觉时
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考题 让我们保持简短的对话;我要参加一个会议。(attend)
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考题 E63通话时为什么没显示通话时间？
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考题 在（）见面时，握手开始和结束要干脆利索，有力但简短。A、商务B、政务C、朋友D、家庭
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考题 途中加油时，要严格遵守加油站的规定不得在加油站（）A、抽烟B、喝水C、用手机通话D、饮食
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考题 在普通的语音通话中，RTP流要通过IVPS板卡。
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考题 在进行自我介绍时，通常有以下注意事项（）。A、介绍的内容要真实B、介绍时间要简短C、形式要标准D、评价要夸大
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考题 商务人员在自己单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。A、沉着冷静B、讲究礼貌C、发言要简短D、多用手势增强气势
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考题 电话拨出时应做到？（）A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断
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考题 商务人员在单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。A、沉着冷静B、多用手势增强气势C、发言要简短D、讲究礼貌
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考题 按通用服务礼仪的规定，以下对电话礼仪的要领描述不正确的是（）A、保持规范的坐姿（或站姿）进行通话B、通话前，先想好要讲的内容，以便节约通话时间C、非详细介绍业务的通话，尽量将通话时间控制在一分钟以内D、通话过程中，面带微笑，让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度
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考题 电话求职时应遵守的礼仪有（）。A、通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适B、要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语C、通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰D、通话时间一般以3~5分钟为好E、选择安静的通话场所
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考题 公务员如何做到善于拨打电话？（）A、在合适的时间打电话B、在对方休息时间打C、控制好通话时间D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则
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考题 餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。A、嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮B、把握好通话的时间，不要过长C、注意礼貌，发声要自然D、及时应答
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考题 定义话单列名（即项目名），在清单列头，点击右键，选择定义该列的列名，有通话时间、地点、对方号码、通话时长、主被叫类型等列名。红色字体字段名称是必须要定义的，包括（）。A、通话时间B、通话时长C、对方号码D、主被叫类型
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考题 商务娱乐中，下列描述正确的是：（）A、要主随客便，以对方为中心，不要强人所难B、要严于律己，遵纪守法，遵守公德C、在娱乐中要服从管理，注意安全D、在娱乐中要注意游戏规则
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考题 注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。A、①②④B、①③④C、①②③D、①②③④
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考题 属于资源效率衡量指标的是（）。A、座席占用率、电话系统实际可利用率B、座席占用率、平均通话时间C、平均通话时间、电话系统实际可利用率D、平均通话时间、远程解决率
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考题 多选题商务娱乐中，下列描述正确的是：（）A要主随客便，以对方为中心，不要强人所难B要严于律己，遵纪守法，遵守公德C在娱乐中要服从管理，注意安全D在娱乐中要注意游戏规则
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考题 多选题在（）见面时，握手开始和结束要干脆利索，有力但简短。A商务B政务C朋友D家庭
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考题 单选题商务人员在自己单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。A 沉着冷静B 讲究礼貌C 发言要简短D 多用手势增强气势
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考题 单选题打电话语言要简明扼要，一次通话时间一般不超过（）分钟。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题商务人员在单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。A 沉着冷静B 多用手势增强气势C 发言要简短D 讲究礼貌
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考题 多选题电话求职时应遵守的礼仪有（）。A通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适B要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语C通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰D通话时间一般以3~5分钟为好E选择安静的通话场所
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考题 多选题餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。A嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮B把握好通话的时间，不要过长C注意礼貌，发声要自然D及时应答
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考题 单选题在商务通话中，通话时间要简短，我们要遵守（）A 三分钟原则B 四分钟原则C 五分钟原则D 六分钟原则
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