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以下不属于供电所日常营业工作中管理性质的是（）。

  • A、接受客户投诉举报
  • B、用电检查
  • C、故障换表
  • D、违约用电、窃电的查处

参考答案

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考题 供电所日常营业工作中属于服务性质的有（）。A、用电检查B、故障换表C、解答客户用电咨询D、违约用电、窃电的查处
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考题 下列供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。A、用电检查B、故障换表C、违约用电、窃电的查处D、排解客户用电纠纷
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考题 供电所日常营业工作中属于服务性质的是（）。A、宣传法律法规B、用电检查C、故障换表D、违约用电、窃电的查处
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考题 下列供电所日常营业工作中属于管理性质的有（）。A、定期核查B、排解客户用电纠纷C、解答用户用电咨询D、宣传法律法规
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考题 供电所日常营业工作中属于管理性质的有（）。A、用电检查B、故障换表C、排解客户用电纠纷D、移表
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考题 根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，客户违约用电处理流程表单不包括（）。A、《用电检查现场取证记录表》B、《客户停电通知书》C、《客户窃电处理结果确认书》D、《用电检查结果通知书》
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考题 供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。A、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传电价政策
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映一理发店在电线杆上拉线用电的问题，派发（）业务。A、举报—违章窃电—擅自接线B、举报—违章窃电—绕越计量装置C、举报—违约用电—擅自引入或供出电源D、举报—违章窃电—私自启封
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考题 供电所日常营业工作中不属于服务性质的是（）。A、定期核查B、排解客户用电纠纷C、解答用户用电咨询D、宣传法律法规
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映窃电处理的电量电费不合理、责任划分不满意的情况，派发（）业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错B、意见-供电业务-用电检查-窃电处理C、举报-窃电-绕越计量装置D、建议-营业业务-电能计量
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考题 以下属于供电所日常营业工作中管理性质的是（）。A、故障换表B、排解客户用电纠纷C、解答用户用电咨询D、宣传法律法规
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考题 供电所日常营业工作中属于服务性质的有（）。A、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传供用电法律法规
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考题 以下属于供电所日常营业工作中服务性质的是（）。A、接受客户投诉举报B、用电检查C、故障换表D、违约用电、窃电的查处
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考题 用电检查工作流程规定，检查工作中（）必须由客户签字确认。A、电量异常B、发现客户违约用电C、发现客户窃电D、发现客户用电有安
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考题 供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。A、用电检查B、故障换表C、解答客户用电咨询D、违约用电、窃电的查处
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考题 下列供电所日常营业工作中属于服务性质的有（）。A、用电检查B、故障换表C、违约用电、窃电的查处D、排解客户用电纠纷
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考题 供电所日常营业工作中属于管理性质的是（）。A、用电检查B、排解客户用电纠纷C、解答用户用电咨询D、宣传法律法规
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考题 供电所日常营业工作中不属于管理性质的是（）。A、宣传法律法规B、用电检查C、故障换表D、违约用电、窃电的查处
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考题 下列供电所日常营业工作中不属于服务性质的有（）。A、窃电的查处B、排解客户用电纠纷C、解答用户用电咨询D、宣传法律法规
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考题 计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由（）先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。A、抢修人员B、装表接电人员C、抄表收费人员D、用电检查人员
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考题 用电检查工作流程规定，检查工作中（）必须由客户签字确认。A、未发现客户用电异常；B、发现客户违约用电；C、发现客户窃电；D、发现客户用电有安全隐患。
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考题 供电所日常营业工作中属于管理性质的有（）。A、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传电价政策
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