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根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,客户违约用电处理流程表单不包括()。

  • A、《用电检查现场取证记录表》
  • B、《客户停电通知书》
  • C、《客户窃电处理结果确认书》
  • D、《用电检查结果通知书》

参考答案

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考题 《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.8.3条:用电检查统计分析的主要内容包括:()。 A.重要客户用电情况B.用电检查计划及执行情况C.客户用电安全隐患处理情况D.违约用电、窃电案件查处情况E.用电检查资质管理情况

考题 以下流程中不是用电检查或用电稽查流程的是:()A、违约用电流程B、更换故障计量装置流程C、窃电流程D、营业稽查流程

考题 客户电能计量装置发生故障的,选择使用()流程。A、违约用电;B、验表;C、计量装置故障处理;D、退补电量电费。

考题 供电所日常营业工作中属于服务性质的有()。A、用电检查B、故障换表C、解答客户用电咨询D、违约用电、窃电的查处

考题 下列供电所日常营业工作中不属于管理性质的有()。A、用电检查B、故障换表C、违约用电、窃电的查处D、排解客户用电纠纷

考题 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,重要客户遵循的原则分级管理包括()。A、明确客户确定流程B、合理配置供电电源C、加强用电检查D、治理重大隐患

考题 根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》,窃电查处子流程相关环节负责人不包括()。A、分管局领导B、生产部负责人C、用检负责人D、用电检查人员

考题 根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》,用电客户采取托收交费方式的,电费确定到帐才能开具发票。

考题 违约用电、窃电处理程序依据()的处理内容下达(),通知收费部门收取追补电费和违约使用电费。

考题 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。A、做好现场记录B、增容用户现场取证并中止供电C、及时报相关职责部门D、暂缓办理该客户用电业务

考题 在查处违约用电、窃电行为时,供电企业应当取得()及()的支持,加大对违约用电窃电行为的打击力度,保障用电检查人员的人身安全。

考题 违约用电处理程序包括()。A、用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费B、根据计算结果填写《违约用电、窃电处理决定》,一式两份,经分管领导审批后一份交用电客户签收,一份存档备查。C、依据《违约用电、窃电处理决定》的处理内容下达《营销业务工作单》,通知收费部门收取追补电费和违约使用电费D、违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费,对逾期交纳的应按规定加收电费违约金

考题 根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,发违约用电通知书环节需要注意()。A、注意检查程序的合法性B、凡是需要客户签名的用电检查结果,必须要获得客户签名确认C、用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于两人D、建立审核机制

考题 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,用电检查的内容不包括()。A、客户用电安全检查B、防违约用电检查C、防窃电检查D、用电周期检查

考题 用电检查工作流程规定,检查工作中()必须由客户签字确认。A、未发现客户用电异常B、发现客户违约用电C、发现客户窃电D、发现客户用电有安全隐患

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其邻居使用的户表,擅自在自己家装了一块分表的问题,派发()业务。A、举报—违约用电—擅自引入或供出电源B、举报—违约用电—私自改变用电类别C、举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备D、咨询办结

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对违约用电责任划分不满意,派发举报—违约用电。

考题 用电检查工作流程规定,检查工作中()必须由客户签字确认。A、电量异常B、发现客户违约用电C、发现客户窃电D、发现客户用电有安

考题 私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者()。A、居民客户,承担每次300元违约使用电费B、居民客户,承担每次500元违约使用电费C、其他客户,承担每次3000元违约使用电费D、其他客户,承担每次5000元违约使用电费

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某农户将自家房子改成农家院,但农家院执行居民电价的问题,派发()业务。A、举报—违约用电—擅自引入或供出电源B、举报—违约用电—私自改变用电类别C、举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备D、举报—违约用电—私自增加用电容量

考题 供电所日常营业工作中不属于管理性质的有()。A、用电检查B、故障换表C、解答客户用电咨询D、违约用电、窃电的查处

考题 下列供电所日常营业工作中属于服务性质的有()。A、用电检查B、故障换表C、违约用电、窃电的查处D、排解客户用电纠纷

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映违约用电的电量电费不合理、责任划分不满意的情况,派发()业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错B、举报-违约用电-擅自迁移、更动供电企业管辖设备C、意见-供电业务-用电检查--违约用电处理D、建议营业业务-电能计量

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某公司擅自引出线路给公司外的车库用电,派发违约用电—私自改变用电类别。

考题 电力管理部门对违约用电客户应如何处理?

考题 私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户的,应承担每次()元的违约使用电费;属于其他客户的应承担每次()元的违约使用电费。

考题 《供电营业规则》中规定:从破产用电客户分离出去的新户,必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后,方可办理用电手续。否则,供电企业可按违约用电处理。()