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电话营销前,应明确的当日目标中包含:首次外拨留资目标,再次联络客户目标,预定邀约到店目标,当日预计成交目标。()


参考答案

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考题 保险公司、代理合作机构开展电话营销,应当建立严格的名单使用管控流程,使用电话营销专业技术设备,设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的,应录入禁止拨打名单,不得再次滋扰。() 此题为判断题(对,错)。

考题 确定广告目标时应遵循的原则有() A、符合企业的营销目标B、切实可行C、明确具体D、广告目标应单一

考题 公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络,建立与潜在客户之间的联系,招揽生意,促成新的签约或老客户的保额增加,叫做()。A、拨入电话销售B、拨出电话销售C、网络销售D、邮件销售

考题 ()是通过电话等通信技术与某个目标客户或目标市场进行一对一的互动式行销模式。 A、电话营销B、电视营销C、网上营业厅营销D、手机营业厅营销

考题 11185客服中心电话营销采用()方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。 A、项目管理B、电话外呼C、直接调查D、人工回访

考题 11185客服中心电话营销采用项目管理方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行()活动等。 A、电话调查B、客户关怀C、电话营销D、客户管理

考题 11185客服中心电话营销采用项目管理方式,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。() 此题为判断题(对,错)。

考题 目标市场营销主要包含三个内容:()。 A、市场细分B、目标市场营销C、目标市场选择D、市场定位

考题 外拨电话的目的或是由很多,包括(  )。A.关系维系 B.感情联络 C.推荐产品 D.邀约客户 E.了解情况

考题 以下哪一项不是IDCC业务的关键指标()A、有效线索率B、数字营销贡献占比C、电话接起率D、二次留资量

考题 炒店现场执行要有目标分解、其中为()A、销量目标B、引客目标C、宣传目标D、外呼目标

考题 电话营销前的准备要素包括以下哪些?()A、加足马力的心态B、出色的邀约能力C、明确的当日目标D、配备齐全的工具

考题 个人集客目标的设定和以下哪个数据无关()。A、销售目标B、成交率C、留档率D、进店率

考题 外部营销后续跟进主要包括哪些内容()A、再次联系客户B、评估前期营销效果C、明确跟进目标和制定跟进计划D、实施后续跟进和使用的相关工具

考题 电话营销的客户线索来源主要有?()A、自然呼入线索B、网络留资客户C、展厅低意向客户D、各类展会低意向客户

考题 电话营销的步骤中,“鉴别需求”的目标是促成客户作出决定,采取行动。

考题 在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用特点讲到,与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交,()是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判

考题 保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度,包括以下哪些()。A、应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售。B、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限。C、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于12个月的禁止拨打时限。D、应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。

考题 公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络,建立与潜在客户之间的联系,招揽生意,促成新的签约或老客户的保额增加,这种方式叫做()A、拨入电话销售B、拨出电话销售C、网络销售D、邮件销售

考题 保险公司电销中心及保险代理机构电销中心应建立健全电话销售禁拨管理制度,对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定()的禁止拨打时限。

考题 由于电话营销为非面对面接触营销,在实施该种方式的接触营销时,应特别注意电话外拨人员的话术培训,切忌让客户感到自身隐私受到干扰。

考题 销售员与潜在客户联系的技巧应按()次序进行。A、优先排序→明确目标→电话预约B、明确目标→电话预约→排序C、电话预约→优先排序→明确目标D、优先排序→电话预约→明确目标

考题 判断题通过电话银行的人工服务,只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务,不可以代客操作。()A 对B 错

考题 单选题公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络,建立与潜在客户之间的联系,招揽生意,促成新的签约或老客户的保额增加,这种方式叫做()A 拨入电话销售B 拨出电话销售C 网络销售D 邮件销售

考题 判断题由于电话营销为非面对面接触营销,在实施该种方式的接触营销时,应特别注意电话外拨人员的话术培训,切忌让客户感到自身隐私受到干扰。A 对B 错

考题 多选题外部营销后续跟进主要包括哪些内容()A再次联系客户B评估前期营销效果C明确跟进目标和制定跟进计划D实施后续跟进和使用的相关工具

考题 多选题确定广告目标时应遵循的原则有()A符合企业的营销目标B切实可行C明确具体D广告目标应单一