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柜面在续期等非新单收费环节,应通过审阅实际缴费人有效身份证件或者其他身份证明文件以及缴费凭证等方式,确定缴费人身份,应通过系统获取或在系统留存实际缴费人身份信息。


参考答案

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考题 低等风险类收付费业务主要为各类收费业务,包括新单收费、续期收费、复效等,该类业务应注意()须遵守对交款人的相关管理规定A、微信缴费B、现金方式C、支票方式D、POS方式

考题 对于通过公司网销、e宝等平台开展的互联网新型业务,以及代理机构办理新单投保及续期缴费业务的,由()部门按照要求进行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存。收付费环节根据实际缴费人信息及银行账户信息进行转账处理。A、系统归口B、信息技术C、资金管理D、财务

考题 在柜面新单收费环节中,应审核销售环节或前端业务环节提交的投保缴费资料,包括()A、投保人有效身份证件B、实际缴费人有效身份证件C、缴费声明书D、缴费凭证

考题 对于在柜面以现金或通过POS刷卡方式缴纳保费的,柜面可采取()等方式,识别交款人身份是客户还是保险营销员。A、审阅缴费主体身份证件B、要求客户在收款收据或商户存根联等单证上签名C、缴观察费人员手中持有保单数量的多少D、观察缴费人员年龄

考题 柜面收费流程主要包括()A、柜面现金、POS机、银行交款单收费流程B、柜面转账支票、汇收费流程C、柜面汇票收费流程D、银行代收等收费流程

考题 以下对于收费环节客户身份识别描述正确的有()A、支公司或者柜面应对缴款人进行身份识别,确认具体身份是否为投保人、被保险人、受益人或第三人。B、无论金额大小均须登记实际缴费人身份信息。C、对于临柜识别、核查或电话回访等方式发现属于保险营销员超权限代缴保费的,柜面应及时向销售部门予以通报作进一步处理。D、对于发生规定金额以上第三人缴费业务,应出具缴费声明(明确缴费人与投保人关系以及相应的权利、义务,并经双方签章确认),提交上一级负责人审批,并在系统中留存缴费人有效身份证件或者其他证明文件的复印件或影印件。

考题 下列关于POS收费下列说法正确的是()A、直联POS机刷卡时,POS终端必录字段应包括但不限于:实际缴费人姓名、实际缴费人身份、缴费金额等B、采用POS方式收费的业务,无论金额大小均须登记实际缴费人身份基本信息,同时应在系统中留存客户银行卡影像资料,对于系统可自动获取记录客户银行卡信息的可不人工留存影像资料C、单个被保险人保险费金额人民币2万元以上或者外币等值2千美元以上,以POS方式缴费时,应留存授权缴费声明书及缴费人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件,并提交上一级负责人审批D、对于POS机签购单,各分公司应通过影像方式予以留存。如确实无法使用影像方式的应通过复印件方式留存

考题 收付费新单环节身份识别要求中,对于通过银行转账缴费的,还需留存客户()等银行账户信息。并在业务系统或业务单证上完整填写实际缴费人的缴费信息,如业务系统或单证无法完整记录的,应将能够反映实际缴费人信息的缴费凭证复印件或影印件随投保单证流转并扫描至影像系统归档。A、银行开户行B、银行账号C、银行名称D、户名

考题 公司业务POS机使用人员在刷卡收费时,可通过哪些方式辨别客户身份()A、提示缴费人出示有效身份证件B、审阅持卡人银行卡面上的姓名C、审阅持卡人银行卡面上拼音D、审阅持卡人银行卡面背后签名、刷卡凭条上的签名

考题 以POS方式缴费时,应留存授权缴费声明书及缴费人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件,对于新契约业务应由销售人员负责收集上述所需资料。

考题 以下关于保险续期缴费取消描述正确的是()。(五级、四级)A、该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消B、该交易需支局长授权C、退款方式为现金D、客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件,到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消

考题 柜面人员应通过业务系统保存完整的个人客户信息资料,包括存款人姓名、性别、国籍、电话号码、住所、职业、身份证件名称和号码和有效期限等信息。

考题 存款人申请密码修改的,可通过柜面或自助设备进行,通过柜面进行密码修改的,应由本人持有效身份证件在()营业机构柜面办理。A、省辖B、市辖C、县辖

考题 以下哪些选项是“缴费e站”的优势?()A、为拓展非直联企业缴费项目提供了解决方案。B、为缴费人增加了方便快捷的缴费通道。C、大大降低收费单位的收费成本。D、降低银行代缴费成本,分流了柜面业务。

考题 账户开户人需持本人有效身份证件,必须通过柜台指定交易完成客户身份核实,系统才能自动恢复该账户的非柜面业务。

考题 持卡人通过柜面办理贷记卡卡片激活,须凭卡片和本人有效身份证件办理

考题 个人人寿保险单质押贷款申请时各方应携带()等原件交贷款人审核。A、本人有效身份证件B、保险单C、保险单保全变更批单D、贷前最后一期缴费凭证

考题 对于已被控制非柜面业务的“6个月无交易账户”,客户到网点重新核实身份后,网点可通过【17365非柜面业3务控制恢复】交易办理非柜面业务控制恢复。重新核实身份时,正确的是()A、若为个人账户,需提供客户本人身份证件原件办理,不允许代办B、若为个人账户,需提供客户本人身份证件原件办理,他人代办的,还须提供代办人有效身份证件原件C、若为单位账户,需提供法定代表人(单位负责人)有效身份证件原件办理,授权他人办理的,还须提供代办人有效身份证件原件及授权书

考题 判断题非实时模式投保提交并核保通过后,经办人行后续根据投保单和客户身份证件等资料进行新保缴费操作。()A 对B 错

考题 判断题白领通客户通过续期或调额流程调整额度的,年费扣款日不变。续期或调额当年已缴费的,该年度不再调整收费标准,下一授信年度按新额度收取年费A 对B 错

考题 多选题以下关于保险续期缴费取消描述正确的是()。(五级、四级)A该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消B该交易需支局长授权C退款方式为现金D客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件,到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消

考题 多选题个人人寿保险单质押贷款申请时各方应携带()等原件交贷款人审核。A本人有效身份证件B保险单C保险单保全变更批单D贷前最后一期缴费凭证

考题 单选题存款人申请密码修改的,可通过柜面或自助设备进行,通过柜面进行密码修改的,应由本人持有效身份证件在()营业机构柜面办理。A 省辖B 市辖C 县辖

考题 多选题“见费出单”柜面收费业务包括()等缴费方式。A现金B银行卡C贷记凭证D支票

考题 多选题以下哪些选项是“缴费e站”的优势?()A为拓展非直联企业缴费项目提供了解决方案。B为缴费人增加了方便快捷的缴费通道。C大大降低收费单位的收费成本。D降低银行代缴费成本,分流了柜面业务。

考题 单选题以下关于广东农村信用社中间业务对新保出单的规定描述不正确的是()A 客户需带身份证件、卡/存折/现金到银行柜面办理保险业务B 银行首先为客户进行保费试算,试算成功后,客户当日缴费,银行实时出单C 保费试算只能当日有效,隔日需重新试算D 保单缴费允许当日缴费隔日出单

考题 判断题账户开户人需持本人有效身份证件,必须通过柜台指定交易完成客户身份核实,系统才能自动恢复该账户的非柜面业务。A 对B 错