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客户电话报案录音属于（）

  • A、证人证言
  • B、当事人陈述
  • C、视听资料
  • D、书证

参考答案

更多 “客户电话报案录音属于（）A、证人证言B、当事人陈述C、视听资料D、书证” 相关考题
考题 客户通过电话下单时，期货公司须将客户的指令予以录音，以备查证。事后，客户应在交易单上补签姓名。 （ ）
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考题 使用录音电话要注意()。 A、能否认录下的电话;B、尽快处理录下的信息;C、听过录音电话不能赖账;D、尽量少使用录音电话;
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考题 在进行录音电话回访客户的时候哪种情况需要登记()。 A、电话未接通B、电话接通C、空号D、接通后挂断
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考题 以下属于客户服务中心语音平台系统的有()。 A、客户信息系统B、咨询服务系统C、计算机电话集成系统D、电话录音管理系统
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考题 客户出现事故后进行报案的方式有()A.上门报案B.电话报案C.传真报案D.以上方式都可以
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考题 下列哪些案件可作报案注销处理? ( )A.客户报错案的已报案但未立案案件B.客户重复报案的已报案但未立案案件C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件
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考题 理赔有哪些报案方式( )A、电话报案B、传真报案C、上门报案D、代理人报案E、网络报案
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考题 下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的( )A.出险报案B.投诉建议C.保单查询D.电话报案
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考题 客户证券交易通过人工电话委托的，接单员必须进行电话录音。 （）
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考题 客户以电话方式下达交易指令的，期货公司应当同步（ ）记录。A.电话号码 B.录音 C.客户身份 D.客户密码
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考题 公民对社会保险基金收支管理方面的违法违纪的电话举报，受理举报案件的工作人员应当如实记录，并可进行录音。
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考题 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部门回访座机电话必须装配录音系统，采用挂式耳麦的话机接、拨电话，配带录音功能，要求录音系统至少能保存不低于（）个月的录音文件。A、6B、5C、4D、3
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考题 向客户进行电话录音核实时，必须包含被核实单位的名称。
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考题 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）分钟内完成查勘调度工作。A、1B、3C、5D、10
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考题 电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的（），或者监听电话录音。A、全过程B、基本过程C、部分过程D、所有过程
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考题 转授权可以采用电话录音的形式，电话录音的保管按照录音电话的相关规定执行。
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考题 向客户电话核实时，在录音的通话中必须包括本*行经办人名字。
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考题 向客户电话核实时，在录音的通话中必须包括被核实单位的地址。
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考题 95519是公司对外统一的电话服务窗口，采用“一站式”电话服务模式，为我们和客户提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
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考题 在中级话务员电话营销技能中，通过（）可以建立并维持客户关系营销体系。A、电话回访B、电话营销C、电话录音D、电话会议
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考题 客户通过电话下单时，期货公司须将客户的指令予以录音，以备查证。（）
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考题 接受派班计划时，应打开录音电话。进入录音状态，确保录音电话状态良好。
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考题 客户出现事故后进行报案的方式有（）A、上门报案B、电话报案C、传真报案D、以上方式都可以
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考题 以下方式中，不属于商业银行可以据此对客户收取短信服务费的授权方式的是：（）A、短信通知B、书面C、客户服务中心电话录音D、电子签名
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考题 网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。A、0A系统B、终端系统C、支付系统D、电话录音
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考题 判断题客户通过电话下单时，期货公司须将客户的指令予以录音，以备查证。（）A 对B 错
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考题 判断题公民对社会保险基金收支管理方面的违法违纪的电话举报，受理举报案件的工作人员应当如实记录，并可进行录音。A 对B 错
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