买家迟迟收不到货，买家延长收货的时间可以选择为（）天、没有次数限制。A、3B、5C、7D、10

考题什么是点击率?()A.买家点击宝贝的次数/买家看到宝贝的次数B.买家看到宝贝的次数/买家点击宝贝的次数C.买家看到宝贝的次数D.买家点击宝贝的次数

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考题营业主管移交权限时间最长为()天。 A、3B、5C、7D、10

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考题如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?() A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款

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考题卖家可以给买家延长交易收货超时时间,延长收货超时时间是不限制次数的!() 此题为判断题(对，错)。

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考题当买家没有及时确认收货的时候，选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认？（）A、12天B、10天C、15天D、30天

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考题在售后问题未解决的情况下，商家主动帮助消费者延长收货时间，可以避免一些纠纷。以下关于延长收货的操作哪一项是错误的？（）A、商家可以延长交易收货时间，并且不限次数B、商家可以为延长交易收货时间，分别可延长3、5、7和10天C、消费者可以延长交易收货时间，但是限制次数为3次D、消费者需在离确认收货超时结束还剩3天时才能操作延长收货时间

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考题商家未履行天猫开新车服务协议的，买家应在订单关闭后（）天内通过线上投诉入口进行投诉。A、3B、5C、7D、15

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考题买家在签收商品之日起（）天内且交易状态为“等待买家确认收货”。A、3B、6C、7D、9

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考题对于一些非标准类的商品及没有明确规定质量标准的商品，买家对商品质量有疑议，且和卖家协商不成的，淘宝规定在买家确认收货后的（）天内，可以向淘宝发起投诉。A、2B、5C、7D、15

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考题买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态起的多少天后，系统会自动确认收货？（）A、3B、7C、10D、30

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考题买家11.25日购买的商品选择了平邮运送，在11.26日，卖家点击发货按钮使用快递给买家发货，这时买家的确认收货超时为（）。A、12.15日B、12月5日C、12月25日D、没有超时

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考题下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。（）A、普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时（包括：快递、平邮、EMS、无需快递），买家可以延长收货超时B、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天C、卖家如需延长买家的交易收货时间，可进入“已卖出的宝贝”，找到需延长的交易，点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。

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考题买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态起的（）天后，系统会自动确认收货。A、3B、7C、10D、30

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考题 BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C、买家拍下以后就可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款

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考题智能充值的冲正限制最大允许冲正次数为（）次。A、3B、5C、7D、10

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考题买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的（）A、买家提出退款时间B、买家拍下商品时间C、买家签收快递时间D、卖家发货时间

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考题延长收货时间可以选择的是（），没有时间限制。A、3天B、5天C、7天D、10天

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考题根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，因买家未收到货产生的争议，交易做（）处理，但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。A、补发B、退款C、延长收货D、取消订单

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考题买卖双方线下达成退货协议的，买家应当自双方达成退货协议的次日起（）天内进行退货。A、3B、5C、7D、15

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考题下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。（）A、卖家如需延长买家的交易收货时间，可进入“已卖出的宝贝”，找到需延长的交易，点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。B、普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时（包括：快递、平邮、EMS、无需快递），买家可以延长收货超时C、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。

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考题天猫的订单，关于未按约定时间发货（缺货）以下哪条表述是对的？（）A、虽然买家已付款，但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货，那么就不算可已投诉处理的行为B、卖家未注明发货时间，由于买家比较急，等了一天卖家仍然没有发货，买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家，并且由于卖家没有注明发货时间，投诉一定可以成立C、买家付款后，必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼，买家投诉卖家缺货才有可能成立D、不存在定时间发货的投诉，买家如果对发货时间不满意，引导买家退款即可

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考题关于延长收货超时，以下错误的是（）.A、只有卖家可以申请延长B、实物商品，买家申请延长必须要等待超时3天前C、卖家可以申请的次数是5次D、如果买家申请了退款，就不能申请延长超时

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考题下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

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考题设备，材料的评标时间不能超过（）天。A、3B、5C、7D、10

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考题对淘宝网上购物“收货环节”说法正确的是（）A、一定要在货到前确认收货，并将货款支付给卖家B、支付宝为了防止有人恶意不确认，把确认收货时间期限定为15天C、无论何种情况，买家不确认收货，货款都不会打给卖家D、收货确认后买家必须亲自对卖家进行评价

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考题单选题对淘宝网上购物“收货环节”说法正确的是（）A 一定要在货到前确认收货，并将货款支付给卖家B 支付宝为了防止有人恶意不确认，把确认收货时间期限定为15天C 无论何种情况，买家不确认收货，货款都不会打给卖家D 收货确认后买家必须亲自对卖家进行评价

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考题单选题BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C 买家拍下以后就可以申请退款D 买家付款以后就可以申请退款

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