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楼宇巡查的方法是（）“调查了解”、“跟进处理”等。

  • A、看
  • B、听
  • C、摸
  • D、闻

参考答案

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考题 在突发性新闻事件中，跟进调查是了解事实真相的基本态度。()
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考题 对观察发现的问题再通过()、细杆探测、听小锤敲击声音等方法分析判断。A.大致了解B.巡查C.手摸或脚踩等感觉D.想象
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考题 一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。A:楼宇巡查能力 B:处理投诉问题的能力 C:物业接管验收能力 D:编制费用预算的能力 E:装修监管能力
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考题 楼宇巡查的方法中通过（）来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。A、“看”B、“听”C、“摸”D、“闻”
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考题 纳税评估办理规范流程是（）A、确定对象、约谈、调查核实、制作评估报告、执行，归档。B、处理，约谈审核、约谈，调查审核、调查巡查，制作评估报告、执行，归档。C、处理，约谈，调查巡查，制作评估报告、执行、归档。D、分析，约谈，调查巡查，制作评估报告、执行、归档。
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考题 按照公司规定，巡查发现的空置单元的装饰工程问题，应（）。A、待业主收楼后报修B、记录在巡查表备查C、发单工程部处理，督促跟进D、未收管理费，不在工作范围内
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考题 以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。A、每日十分钟演练B、跟进交接班工作C、编写《工作日志》D、巡查楼宇
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考题 以下不属于前台客服职责的是（）。A、接听电话B、接待业主C、楼宇巡查D、跟进和协调跨部门工作
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考题 一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。A、处理投诉问题的能力B、创优达标的能力C、物业接管验收能力D、编制费用预算的能力E、楼宇巡查能力
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考题 项目值班负责人职责包括（）A、保障现场服务品质B、跟进客户反馈意见C、巡查现场服务品质D、及时处理突发事件
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考题 楼宇巡查的主要内容（）。A、清洁卫生状况的巡查B、物品放行的检查C、岗位培训的检查
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考题 楼宇巡查的主要内容有什么？
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考题 客服助理每天至少巡查小区（），并填写《楼宇巡查表》。A、三遍B、一遍C、两遍
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考题 楼宇巡查的方法有哪些？
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考题 客服助理对楼宇巡查的频率至少每日巡查（）次以上，客服主管根据客服助理《楼宇巡查表》，每周进行抽查审核，抽查量不少于楼栋的（）。A、2；10%B、1；20%C、1；10%D、2；20%
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考题 提高企业服务质量的方法，比较常用的是（）A、标准跟进B、市场调查C、目标控制D、蓝图技巧
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考题 对观察发现的问题再通过（）、细杆探测、听小锤敲击声音等方法分析判断。A、大致了解B、巡查C、手摸或脚踩等感觉D、想象
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考题 通过对鞍钢、首钢、宝钢等几个大钢铁基地的调查来了解全国的钢铁生产情况的调查方法是（）。A、典型调查B、重点调查C、抽样调查D、普查
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考题 税务机关办理注销税务登记时，后续管理部门符合程序处理措施是（）A、个体户不需调查巡查B、一般纳税人必须稽查检查C、根据纳税人是否存在疑点决定是否调查巡查D、单位及查账户必须调查巡查
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考题 应急方法学定义了安全事件处理的流程，这个流程的顺序是（）。A、准备-抑制-检测-根除-恢复-跟进B、准备-检测-抑制-恢复-根除-跟进C、准备-检测-抑制-根除-恢复-跟进D、准备-抑制-根除-检测-恢复-跟进
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考题 以下哪些是安全技术防范的组成（）A、电子巡查系统B、安全管理系统C、GPS系统D、楼宇对讲系统E、火灾报警系统
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考题 单选题按照公司规定，巡查发现的空置单元的装饰工程问题，应（）。A 待业主收楼后报修B 记录在巡查表备查C 发单工程部处理，督促跟进D 未收管理费，不在工作范围内
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考题 单选题应急方法学定义了安全事件处理的流程，这个流程的顺序是（）。A 准备-抑制-检测-根除-恢复-跟进B 准备-检测-抑制-恢复-根除-跟进C 准备-检测-抑制-根除-恢复-跟进D 准备-抑制-根除-检测-恢复-跟进
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考题 单选题以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。A 每日十分钟演练B 跟进交接班工作C 编写《工作日志》D 巡查楼宇
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考题 单选题对观察发现的问题再通过（）、细杆探测、听小锤敲击声音等方法分析判断。A 大致了解B 巡查C 手摸或脚踩等感觉D 想象
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考题 判断题在突发性新闻事件中，跟进调查是了解事实真相的基本态度。（）A 对B 错
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考题 单选题以下不属于前台客服职责的是（）。A 接听电话B 接待业主C 楼宇巡查D 跟进和协调跨部门工作
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