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（请给出正确答案）
哪些客户不提供安心保服务（）
- A、流量不限量客户
- B、超低流量资费客户
- C、流量通信费全额减免客户
- D、数据副卡客户
参考答案
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考题
以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
考题
下列关于“四网协同”战略说法正确的有？（）A、以四网协同为基础战略，以终端为核心，通过资费结构优化和业务协同营销，充分挖掘客户的流量需求，促进客户流量的增长和流量价值的提升，确保市场竞争格局B、终端拉动：加强智能终端销售，挖掘客户流量需求C、资费优化：优化流量资费结构，促进语音流量转型D、业务促进：建立业务协同机制，稳固客户流量价值E、支撑保障：加强流量综合支撑，提升流量管理水平
考题
双倍返还的适用范围，包括哪些情况？（）A、通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的B、未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的C、未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的D、对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的
考题
4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）A、4G套餐外语音0.19元/分钟套。B、4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。C、餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
考题
以下说法错误的是：（）A、4G高速功能与安心保服务是单独分开的，可单独取消其中一项。B、4G高速功能与安心保合二为一，客户不能单独取消其中一项。C、数据副卡客户也提供安心保服务。D、单独GPRS（4G）功能（新）不能取消。
考题
关于流量当月不清零描述正确的是？（）。A、客户全月停机，则停机月流量不能延期至次月，即当月清零。B、安心保和安心助手是针对客户套餐超包流量的优惠计费功能，不属于流量套餐，不属于流量当月不清零范畴。C、流量包升档当月生效时，若客户上月对应流量包结转流量未用完则立即清零；若已用完，则会进行追溯。D、WLAN、MIFI数据卡内所含流量执行流量当月不清零政策。
考题
参加20元享300兆活动优惠的客户是？（）A、移动数据流量标准资费”B、移动数据流量10元及以下包月的客户C、移动数据流量20元及以下包月的客户D、已有流量月费保底、流量月费优惠E、已办安心助手的客户
考题
在为客户提供上网明细查询的服务方面，公司提供了哪些措施（）A、推出了“手机上网主动推送资费提醒”的服务措施B、为客户提供上网的详单查询C、对已定制流量套餐的客户，可免费开通"套餐余量提醒服务”D、对国际及港澳台漫游客户，会在客户第一次登录漫游地网络时主动向客户发送漫游地的具体资费信息及其它帮助信息
考题
多选题以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。B数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.D如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
考题
判断题客户用的是50元流量保障服务，当客户套餐外流量资费达到50元（流量使用173MB）时，赠送851MB免费流量，如此循环A
对B
错
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