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旅游者对旅游服务质量不满意，要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项？
参考答案
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考题
2007年11月．某学校11名教师与旅行社签订旅游协议．定于2008年2月10日组团赴新马泰港澳进行旅游活动．旅游者按规定每人预付了6800元旅游费．2月7日旅行社电话告知旅游者．由于机票无法解决．此团被迫取消．该旅行社境外部经理到学校说明情况．赔礼道歉．退还预付旅游费时．双方发生争执．旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人800元．请根据本案的法律事实．选出正确的选项．(1)对该事件性质的认定．错误的是( )．A．该案属于缔约过失B．如果旅行社提前5天以上通知旅游者．则不属于违约行为C．机票无法解决．属于不可抗力因素．旅行社可因此而减轻责任D．该案符合法定解除合同的条件(2)以下( )符合旅游投诉规定．A．旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式B．旅游者如递交书面诉状．应按被投诉者人数提供诉状副本C．如投诉超过规定的期限．就不再对违规当事人追究相应责任D．投诉者必须是与本案有直接利害关系的人(3)( )是旅行社的权利和义务．A．旅行社有权依据事实．反驳投诉请求B．旅行社有权与投诉者自行和解C．旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复D．投诉机关进行调查核实时．旅行社应协助(4)旅游者投诉后不久．旅游者中有的已经买了礼品．准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面．却因旅行社单方面取消出国．使其无法与境外亲友团聚．精神上的损失难以弥补．所以要求将旅行社的赔偿金额增加到3000元．针对此情况．以下说法( )正确．A．旅游者可以变更投诉要求B．如该投诉已经立案．旅游者有权放弃投诉请求．但是不得变更C．旅游者有权利了解投诉的处理情况D．旅游者有权请求调解(5)如果质监所做出旅行社应该承担责任的处理决定．则以下说法正确的是( )．A．如果旅行社拒不赔偿．可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿B．质量保证金支付赔偿后．不足部分旅行社须在30天内补足C．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者680元D．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者2040元
考题
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应( )。A.赔偿旅游者的全部经济损失B.退还旅游者购物价款的20%C.全额退还旅游者购物价款D.按旅游者的要求进行赔偿
考题
依据《旅行社责任保险管理办法》（保监会令第35号），旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，根据旅行社的请求，保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金。旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金。（）此题为判断题(对，错)。
考题
谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。请问：谢认为旅游者对其投诉，应由旅游社承担责任的说法是否成立？有何依据？
考题
多选题下列违约责任的承担方式中，属于采取补救措施的有（ ）。A商家对旅游者购买的不满意旅游商品给予退货B商家为旅游者更换不满意的商品C商家对旅游者不满意的商品赔偿100元损失D饭店把客人不满意的菜重做E由于服务存在质量问题，旅行社退还旅游者100元旅游费用
考题
多选题旅游投诉应同时具备下列哪些条件，旅游行政管理部门才会受理？（）A旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围B要在规定的时效内提出投诉C要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据D投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员
考题
单选题某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。A
赔偿旅游者的全部经济损失B
退还旅游者购物价款的20%C
全额退还旅游者购物价款D
按旅游者的要求进行赔偿
考题
单选题旅游者投诉某餐厅的饭菜质量问题，查实后，旅游投诉管理机构责令其赔偿旅游者损失，处理方式一般是（ ）。A
相关餐厅直接赔偿旅游者的损失B
组团社先行赔付，之后再向餐厅追偿C
地接社先行赔付，之后再向餐厅追偿D
当地旅游局先行赔偿，之后再向餐厅赔偿
考题
填空题旅游者向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社给予赔偿时，其请求赔偿的投诉时效期间为（）天。
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