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用电人对供电需求、供电质量、电价执行、电费收取等有异议的，有权向供电企业查询；供电企业应当自受理查询之日起三个工作日内答复。
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考题
供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后，根据客户用电需求及（），在与用电客户协商一致的前提下，可以签订供用电合同。A、供电方式、供电质量和供电时间B、用电容量、用电地址、用电性质C、供电公司供电状况D、计量方式、电价、电费结算方式
考题
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、服务申请—定量定比调整C、意见—供电业务—抄表收费—电价电费D、建议—营业业务—电价电费
考题
客户按咨询进入，反映供电公司未按照相关标准收取电费，未表达投诉意愿，仅是咨询，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
《电力法》对电价、电费监督管理的规定如下（）A、不准越权定价B、供电企业有权自主变更电价。C、禁止任何单位和个人在法律、行政法规的规定之外在电费中加收其他费用。D、禁止供电企业在收取电费时，代收其他费用。
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业（且未及时更正），应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
单选题趸售供电企业的转售电价，应当执行国家规定的本地区的（ ）。[2005年真题]A
直供电价B
趸售电价C
直供电价加上供电费用D
折扣电价
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