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确保服务的有序：遵循（）的服务是一视同仁这一服务原则在具体服务过程中的体现。

  • A、客户至上
  • B、客户满意
  • C、客户第一
  • D、先来后到

参考答案

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考题 站务中心是公司客运服务及票务管理中心，主要负责：（）A、票务管理运作B、提供乘客服务C、确保运营有序D、服务优质E、票务安全
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考题 服务改进则在于对服务的定位和基于（）对有关的进程和项目的优化改进。A、服务改进目标B、服务优化措施C、服务战略目标D、服务设计
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考题 关于物业收费原则的说法，错误的是（）A、物业服务收费应遵循合理原则B、物业服务收费应遵循公开原则C、物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应的原则D、物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则
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考题 根据《湖南省政府购买服务管理实施办法（暂行）》，“充分发挥政府主导作用，探索多种有效方式，有序引导社会力量参与服务供给，形成改善公共服务的合力”，属于政府购买服务应当遵循的哪一条原则（）？A、积极稳妥、有序实施B、科学安排，注重实效C、公开择优，以事定费D、改革创新，完善机制
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考题 下列关于套接字的叙述正确的是（）。A、流套接字提供的服务是有序的，无重复的B、流套接字提供的服务是有序的，有重复的C、数据报套接字提供的服务是有序的，无重复的D、数据报套接字提供的服务是有序的，有重复的
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考题 “人比规则更重”这一服务创新途径，错误的是（）。A、服务人员的素质很大程度决定了客户对服务品质的评价B、在服务过稈中，不允许员工挑战现有的规则C、耍不断提高服务人员的素质D、在服务过程中，要以客户的满意为标准
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考题 判断题服务转换验收的目的是确保服务转换的全过程在有序、可控的条件下顺利进行。A 对B 错
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考题 单选题确保服务的有序：遵循（）的服务是一视同仁这一服务原则在具体服务过程中的体现。A 客户至上B 客户满意C 客户第一D 先来后到
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