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【自助终端故障】:只要要张贴温馨提示,不需要上报易报备或提供历史报障记录;


参考答案

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考题 网点自助服务区应做实现( )?A.自助区播报和提示音量适中,不影响客户业务办理的提示音播报B.有专人值守C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示D.自助设备完好,能够正常使用

考题 营业厅自助终端须能正常运行,如出现故障则故障终端数量不得超过厅内终端总数的()A、20%B、30%C、40%D、50%

考题 园林植物施肥、消杀以及采取保护性措施时,应在()张贴温馨提示。

考题 营业厅不需要为客户提供什么温馨的个性化设施,只要全力做好业务就行。

考题 自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.

考题 以下()类标识不可以张贴在自助设备板面上(除分行统一张贴的标识外)A、公安机关提示B、监管机构提示C、营销宣传D、政府部门提示

考题 自助设备出现故障后,自助设备管理员错误的操作步骤是()。A、先自检B、及时通知设备维护厂商或科技部门C、上报行社银行卡业务管理部门D、上报省联社

考题 冬季下雪天气不需要准备的工具有()。A、防滑温馨提示牌、扫把B、水管、垃圾袋C、垃圾铲、水鞋D、融雪剂、防滑温馨提示牌

考题 以下哪个设备出现故障时可不张贴故障告示()A、取号机B、广告屏C、E服务体验区电脑D、自助机

考题 电梯轿厢标识标牌/通告张贴要求正确的是()A、温馨提示张贴的高度要求:高度约为165-180cm。B、轿厢内温馨提示、标识标牌、电梯使用须知、年检合格证(有效期内)无歪斜、皱褶气泡、翘角卷边、残破。C、在恶劣天气预警1小时内必须放置相关的提示。D、在年检合格证年审过程中,应在原位置放置相关提示。

考题 在自助设备的规定位置张贴规范的设备()等安全防范提示信息;柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时,应主动上前给予指导。A、使用说明和防盗B、使用说明和温馨提示C、温馨提示和防盗D、产品说明和防盗

考题 自助区故障及时张贴告示,并请IT部门协助处理。

考题 全省型自助终端系统出现故障时,自助告警信息应包含()、()、()。

考题 监管机构要求的提示可张贴在自助区墙面

考题 简述在多媒体自助终端缴费发生故障或客户对缴费有疑问情况下管辖行处理方法。

考题 下列关于自助服务终端风险提示的表述,正确的有()。A、自助服务终端系统界面要明确显示风险提示。B、在插入银行卡的界面,要进行密码防窥、银行卡安全等风险提示。C、在自助服务终端正面要张贴相关的风险提示。D、在交易界面,要根据交易类型显示相应的操作风险提示。

考题 自助设施不能使用时,应设故障或暂停服务的提示标识,纸质手写提示标识即可

考题 交通银行为个人客户提供的交易渠道有()。A、网上银行B、电话银行C、柜面D、自助终端E、家易通

考题 各行()(95599)须为投资者提供查询债券余额、历史交易明细等服务。A、网点柜台B、电话银行C、自助终端D、网上银行

考题 多选题电梯轿厢标识标牌/通告张贴要求正确的是()A温馨提示张贴的高度要求:高度约为165-180cm。B轿厢内温馨提示、标识标牌、电梯使用须知、年检合格证(有效期内)无歪斜、皱褶气泡、翘角卷边、残破。C在恶劣天气预警1小时内必须放置相关的提示。D在年检合格证年审过程中,应在原位置放置相关提示。

考题 判断题公安机关的提示可张贴在自助设备上A 对B 错

考题 判断题受理银联卡的自助终端、特约商户及营业网点应在明显位置张贴或摆放“银行”受理标识。A 对B 错

考题 多选题下列关于自助服务终端风险提示的表述,正确的有()。A自助服务终端系统界面要明确显示风险提示。B在插入银行卡的界面,要进行密码防窥、银行卡安全等风险提示。C在自助服务终端正面要张贴相关的风险提示。D在交易界面,要根据交易类型显示相应的操作风险提示。

考题 判断题自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为。A 对B 错

考题 判断题【自助终端故障】:只要要张贴温馨提示,不需要上报易报备或提供历史报障记录;A 对B 错

考题 单选题以下()类标识不可以张贴在自助设备板面上(除分行统一张贴的标识外)A 公安机关提示B 监管机构提示C 营销宣传D 政府部门提示

考题 多选题银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示()A通过自助设备的电子屏幕显示安全提示B通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话C在自助设备上张贴临时打印的安全提示D在自助银行门口张贴临时打印的安全提示