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对揽投员职业道德的要求,不包括()

  • A、热爱本职工作
  • B、吃苦与奉献精神
  • C、团队与全网意识
  • D、服务技能高

参考答案

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考题 下列关于投递作业出班前邮件排道的说法表述正确的有()。 A、揽投员要按照不同业务种类的时限要求,对本道段所有投递邮件进行合理的投递排序B、揽投员对物品类邮件采用剔单排道时,若底联中收件人栏信息不清楚的,要按第一联内容抄写在底联相应位置C、进口投递的特快专递邮件详情单脱落后,揽投员要补填一份“特快专递邮件投递替单”D、“特快专递邮件投递替单”在投递过程中,视作邮件详情单使用

考题 下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的有()。 A、邮件接收后,揽投员要对存在异常情况的邮件,交主管人员处理B、邮件接收后,在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理C、邮件接收后,揽投员要对无着邮件,相互之间进行调段处理D、邮件接收后,揽投员要对投递退回邮件,相互之间进行调段处理

考题 下列关于投递作业出班前邮件细分的说法正确的是()。 A、揽投员要按照投递区域进行区分B、揽投员要按照内件性质进行区分C、揽投员要按照处理手续进行区分D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分

考题 投揽人员的职业道德规范

考题 揽投岗的主要工作内容不包括()A、揽投服务B、速递业务管理C、客户开发与维护D、其他衔接性工作

考题 调度系统可以及时通知揽投员取件,其中的信息交流有两个环节分别是()A、客服中心与各地调度之间B、调度人员与揽投员之间C、客服人员与揽投员之间D、调度人员和系统管理员之间

考题 揽投员(汽车驾驶员)对机动车辆进行行前“四查”的内容包括()电、灯光的检查。A、刹车性能B、机油C、水D、气足

考题 揽投员能力素质的基本要求不包括()A、责任心与执行力B、市场意识和竞争观念C、吃苦与奉献精神D、业务管理能力

考题 对揽投岗位的基础培训内容,不包括()A、岗位职责B、团队建设C、揽投作业流程和规范D、新业务知识学习培训

考题 对揽投员要求具备的专业知识,主要包括()A、速递专业知识B、职业形象知识C、服务礼仪知识D、客户维护知识

考题 揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话。

考题 速递揽投员应以客户为中心,不做危害客户利益的事情。

考题 揽投员在工作中要积极寻找差距,其途径主要有()A、自己的经验B、工作中常出现的问题C、客户的抱怨与投诉D、企业对揽投岗的新要求

考题 投交邮件前,揽投员需再次复核邮件。

考题 揽投员对所负责的道段内的任一揽收点或投递点,掌握一条路线到达即可。

考题 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任。

考题 在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下。

考题 优秀的揽投员可以通过外部要素来衡量,不包括的是()A、揽投服务效益好B、市场占有率高C、业务收入高D、客户满意程度高

考题 揽投员接收揽收信息后,立即(),确认其发货性质、发货量及所需用品,并按时限要求上门揽收。

考题 速递业务的涉外服务人员主要包括()A、揽投员B、营销员C、分拣员D、话务人员

考题 从揽投队伍中选择新入职揽投员的指导老师的标准应考虑哪些方面?()A、思想品德B、综合素质C、业务知识D、沟通交流能力

考题 单选题下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的是()。A 邮件接收后,为保证时限,揽投员不必再做检查,直接出班投递B 邮件接收后,在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理C 邮件接收后,揽投员要对无着邮件,相互之间进行调段处理D 邮件接收后,揽投员要对投递退回邮件,相互之间进行调段处理

考题 多选题调度系统可以及时通知揽投员取件,其中的信息交流有两个环节分别是()A客服中心与各地调度之间B调度人员与揽投员之间C客服人员与揽投员之间D调度人员和系统管理员之间

考题 判断题投递作业出班前,揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区分。A 对B 错

考题 多选题速递业务的涉外服务人员主要包括()A揽投员B营销员C分拣员D话务人员

考题 多选题从揽投队伍中选择新入职揽投员的指导老师的标准应考虑哪些方面?()A思想品德B综合素质C业务知识D沟通交流能力

考题 填空题揽投员接收揽收信息后,立即(),确认其发货性质、发货量及所需用品,并按时限要求上门揽收。