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因为建行工作室是由银行的专业服务人员来回答、处理问题的,因此客户在发帖时可以将帐号、密码、证件号码等信息告之工人员,不会影响资金安全。


参考答案

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考题 中国工商银行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户,也不会向客户索要()的内容。 A、银行密码B、账号C、身份证信息

考题 严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单,或向他人提供客户的详细话单记录,查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。

考题 个人网银登录密码重置功能说法正确的是()。A、客户是建行个人网上银行客户(网银盾,口令卡,普通客户均可)B、客户在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码C、点击登录页面的“忘记密码”,进入重置页面D、需输入证件号码.姓名.账号.账户密码和手机验证码

考题 ()是建行网银新推出的一种提高网上银行安全性的工具,用于暂停/恢复网银服务、账户功能设置、防伪验证信息设置等安全性设置。在使用此类功能时会,系统需要验证该信息,防止他人非法登录。A、登录密码B、交易密码C、私密信息D、证书

考题 客户经理不可以单独用以下哪组条件查询功能“信息更新”的目标客户()A、客户号B、客户帐号C、证件号码D、客户姓名+证件类型+证件号码

考题 一家投资顾问公司指示客户将资金存入到存款证,由联邦存款保险公司担保。根据一位客户的来信“银行在联邦存款保险公司的保护下,如果客户的资金达到一定金额,银行破产时可以保证投资者不会失去本金。其实,目前没有关于货币市场基金的本金价值的保证”。这家投资顾问公司的行为()。A、并没有违反“守则”和“准则”,因为将客户的资金存入存款证总是非常安全的。B、违反了“守则”和“准则”,因为在投资领域里没有什么是可以保证的。C、并没有违反“守则”和“准则”,因为这些账户达到一定金额之后是可以得到保证的,即使机构破产。

考题 以下关于使用电子银行的建议哪几项是正确的:()A、建议客户在建行工作室发帖时不要将账号、密码、身份证号等重要信息泄露,保障自身资金安全B、建议客户在干净的网络环境下通过网站登录网上银行,避免在网吧、图书馆等公共场所登录C、建议客户不要使用电子银行产品D、可以将本人账号、密码等信息告之银行95533客服人员E、客户通过其它网站链接访问建设银行网站并登陆网上银行办理相关业务,将更加方便、安全

考题 网上银行个人客户遗忘了网银登录密码,可以()A、直接在网上银行重置密码B、在服务管理里修改密码C、向建行网点申请重置密码

考题 个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有:()A、验证客户的姓名B、验证客户开户时留存的证件号码C、验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D、验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E、验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码

考题 客户通过支付宝卡通所发生的签约银行账户的资金收付等相关交易由支付宝公司进行安全认证,不再使用银行账户密码等安全交易措施,宁波银行不负责审核客户交易的真实性。

考题 客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息,客服代表将查询结果告之客户。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

考题 服务是无形的,因此服务推广的过程也就是顾客同服务人员打交道的过程,服务人员的行为、态度、穿着等不会影响顾客对服务质量的感知。

考题 在无工单的情况下,装维人员也可以通过翼运维对IPTV帐号进行密码重置。()

考题 在开具发票时,如果在购方处直接输入购方税号、名称、地址和银行帐号等信息,则在客户档案中()自动添加此单位信息。A、会B、不会C、不一定

考题 下列关于个人网上银行的支付密码的说法不正确的是()A、支付密码是客户在网上银行办理卡账户间资金转账时输入的密码B、支付密码是客户在网上银行办理B2C在线支付时输入的密码C、支付密码是客户在登录个人网上银行时使用的密码D、支付密码与登录密码可以一样,也可以不一样

考题 办理个人客户电子银行业务时,客户必须首先提供()信息。A、电子银行密码B、本人有效身份证件号码C、注册账户号D、电子银行客户号

考题 客户在建行的自助设备上办理转账,由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是()。A、由银行直接进行调帐;B、银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;C、银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;D、建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。

考题 客户重要信息同步是指()要素在基金系统记录的信息和账户信息保持一致。A、客户姓名B、证件类型C、证件号码D、结算帐户帐号

考题 核心银行系统投产后,客户在柜台开立借记卡,借记卡密码()A、由客户直接在密码键盘输入B、由密码信封产生C、默认为证件号码后六位D、默认为账号后六位

考题 多选题个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有:()A验证客户的姓名B验证客户开户时留存的证件号码C验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码

考题 多选题客户在建行的自助设备上办理转账,由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是()。A由银行直接进行调帐;B银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;C银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;D建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。

考题 单选题客户经理不可以单独用以下哪组条件查询功能“信息更新”的目标客户()A 客户号B 客户帐号C 证件号码D 客户姓名+证件类型+证件号码

考题 多选题以下关于使用电子银行的建议哪几项是正确的:()A建议客户在建行工作室发帖时不要将账号、密码、身份证号等重要信息泄露,保障自身资金安全B建议客户在干净的网络环境下通过网站登录网上银行,避免在网吧、图书馆等公共场所登录C建议客户不要使用电子银行产品D可以将本人账号、密码等信息告之银行95533客服人员E客户通过其它网站链接访问建设银行网站并登陆网上银行办理相关业务,将更加方便、安全

考题 单选题电话银行客户因账户密码保管不善、挂失不及时等造成的资金损失由()承担,挂失止付后造成的直接资金损失由()承担。A 客户、客户B 客户、银行C 银行、银行D 银行、客户

考题 判断题因为建行工作室是由银行的专业服务人员来回答、处理问题的,因此客户在发帖时可以将帐号、密码、证件号码等信息告之工人员,不会影响资金安全。A 对B 错

考题 单选题网上银行个人客户遗忘了网银登录密码,可以()A 直接在网上银行重置密码B 在服务管理里修改密码C 向建行网点申请重置密码

考题 多选题客户重要信息同步是指()要素在基金系统记录的信息和账户信息保持一致。A客户姓名B证件类型C证件号码D结算帐户帐号