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客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。

  • A、同级
  • B、全行
  • C、上级
  • D、下级

参考答案

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考题 对公业务客户经理归口()。 A、各专业条线业务部门管理B、人力资源部门负责管理C、各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理D、人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理
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考题 合规管理第一道防线部门是在（）A、审计、监察部门B、各业务部门C、各职能部门
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考题 开展反洗钱检查工作时，各业务部门负责（）。A、统筹管理各专业反洗钱检查工作B、组织推动全行各专业条线反洗钱检查工作有效实施C、按照监管部门要求定期对全行反洗钱工作进行稽核，包括对业务条线（部室）和分支机构反洗钱工作的稽核D、本条线反洗钱检查工作的计划制订与组织实施
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考题 根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。
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考题 主机调账归口管理部门是（）。A、市分行各业务部门，负责审批本专业主机调账申请B、省分行各业务部门，负责审批本专业主机调账申请C、市分行运行管理部门，负责审批各专业主机调账申请D、省分行运行管理部门，负责审批各专业主机调账申请
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考题 客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。
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考题 总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务，需向（）提交业务申请。A、总行电子银行部B、95533客户服务中心C、总行风险部D、行长办公室
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考题 在巡检中发现线缆、端口等空闲资源不足30％时，维护人员应在当天通过邮件方式通知移动（）部门，由移动宽带维护管理部门告知业务部门，由业务部门牵头组织各相关部门进行项目扩容。
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考题 （）作为合同的具体管理单位，负责部门的合同签订和履行。A、各法律部门B、各会计部门C、各业务部门和各分支机构D、各贷款审查部门
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考题 各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话（95561）和分行零售业务部的投诉电话。
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考题 银行信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。
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考题 授信前台业务部门无授信额度的批准权限，企业授信额度的取得均需报哪个部门的审批。（）A、各二级分行公司业务部门B、省行公司业务部门C、省行风险管理部门D、各二级分行风险管理部门
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考题 （）是内部对账工作的具体实施部门。A、各支行（营业部）B、支行营业室C、支行综合科D、各业务部门
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考题 （）作为对总行级重点客户营销团队的牵头部门，将根据客户需求协调相关部门和分行，实现对客户的专属服务。A、分行公司业务部B、总行信用审批中心C、总行公司业务部D、总行风险管理部
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考题 分行业务部门认为岗位设置无法满足实际业务开展需求的情况下，需向（）提出申请，要求调整岗位设置。A、金融服务中心B、总行营运管理部C、分行营运管理部D、总行条线业务部门
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考题 单选题授信前台业务部门无授信额度的批准权限，企业授信额度的取得均需报哪个部门的审批。（）A 各二级分行公司业务部门B 省行公司业务部门C 省行风险管理部门D 各二级分行风险管理部门
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考题 单选题总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务，需向（）提交业务申请。A 总行电子银行部B 95533客户服务中心C 总行风险部D 行长办公室
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考题 单选题客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。A 同级B 全行C 上级D 下级
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考题 判断题根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。A 对B 错
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考题 单选题对公业务客户经理归属（）。A 各专业条线业务部门管理B 人力资源部门负责管理C 各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理D 人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理
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考题 单选题开展反洗钱检查工作时，各业务部门负责（）。A 统筹管理各专业反洗钱检查工作B 组织推动全行各专业条线反洗钱检查工作有效实施C 按照监管部门要求定期对全行反洗钱工作进行稽核，包括对业务条线（部室）和分支机构反洗钱工作的稽核D 本条线反洗钱检查工作的计划制订与组织实施
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考题 单选题授信前台业务部门无授信额度的批准权限，企业授信额度的取得均需报（）审批。A 各二级分行公司业务部门B 省行公司业务部门C 省行风险管理部门D 各二级分行风险管理部门
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考题 判断题各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话（95561）和分行零售业务部的投诉电话。A 对B 错
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考题 单选题客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行（）。A 打分B 讨论C 评价D 沟通
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考题 判断题客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。A 对B 错
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考题 单选题（）作为合同的具体管理单位，负责部门的合同签订和履行。A 各法律部门B 各会计部门C 各业务部门和各分支机构D 各贷款审查部门
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考题 判断题银行信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。A 对B 错
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