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旅客办理退票，如已打印行程单，必须凭行程单办理退票，否则不予办理退票
参考答案
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考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,车站在办理理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,收取退票费,已核收的手续费不予退还。()
此题为判断题(对，错)。
考题
由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。
A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理D、如旅客提出退票，按自愿退票办理
考题
以下关于退票的说法哪些是正确的（ ）。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票
B.目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费
C.退票款不得超过旅客原付票款
D.婴儿旅客退票，收取订票费
E.患病旅客的陪伴人员要求退票，应按患病旅客退票规定办理
考题
以下关于民航电子客票的说法中，错误的是（）A、电子客票，是指由空运企业或其销售代理企业销售并赋予运输权利的以电子数据形式体现的有效运输凭证B、电子客票行程单具备提示旅客行程的作用C、电子客票行程单采用一人一票制，作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用D、旅客发生退票时，若已打印《行程单》，应将原《行程单》收回，方能为其办理有关手续
考题
单选题以下关于民航电子客票的说法中，错误的是（）A
电子客票，是指由空运企业或其销售代理企业销售并赋予运输权利的以电子数据形式体现的有效运输凭证B
电子客票行程单具备提示旅客行程的作用C
电子客票行程单采用一人一票制，作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用D
旅客发生退票时，若已打印《行程单》，应将原《行程单》收回，方能为其办理有关手续
考题
多选题电子客票行程单（ ）。A是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证B具备提示旅客行程的作用C行程单采用一人一票制D作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用E旅客发生退票时，如未打印《行程单》，应打印后方能为其办理退票手续
考题
单选题旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的（ ）办理，否则不予办理。A
乘机联B
旅客联C
出票人联D
乘客联和旅客联
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