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（请给出正确答案）
客户流失的类型有：（）
- A、客户消失
- B、客户转换运营商
- C、客户网内换号
- D、客户ARPU值降低
- E、同一客户使用的电话号码发生了改变
参考答案
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考题
查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是（ ）。A.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期IS NULLB.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期=NULLC.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期IS NULLD.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期=NULL
考题
（ 33 ）查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是A ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单WHERE 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 IS NULLB ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单WHERE 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 =NULLC ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单FOR 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 IS NULLD ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单FOR 客户 . 客户号 = 订购 单 . 客户号 AND 订购日期 =NULL
考题
客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。A管理B分析C服务
考题
对于客户流失运营商最需要关注的内容依次是（）A、转网客户，ARPU值变化，自然流失和网内转移的客户B、ARPU值变化，转网客户，自然流失和网内转移的客户C、自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化，转网客户D、转网客户，自然流失和网内转移的客户，ARPU值变化
考题
以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。A、客户流失会给企业带来很大的负面影响B、有些客户流失是不可避免的C、流失客户不可能再挽回D、流失客户有可能被挽回E、对所有流失客户都要极力挽回
考题
VIP客户流失是指（）A、当月客户状态不正常B、当月客户未产生话费C、流失客户为离网客户数和在网客户中累计三个月（含）以上ARPU低于50元的客户数D、流失客户为离网客户数和在网客户中累计一个月（含）以上ARPU低于50元的客户数
考题
广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息E、按"用户名"查询/修改客户信息
考题
多选题广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A按客户类型+客户号查询/修改客户信息B按证件类型+证件号码查询/修改客户信息C按客户类型+证件类型查询/修改客户信息D按证件类型+客户号查询/修改客户信息E按用户名查询/修改客户信息
考题
多选题对公客户号合并可能遇到情形（）A同一对公客户存在两个客户号，且系统内各客户号对应的证件号均需变更B同一对公客户存在两个客户号，系统内仅有被合并客户号对应的证件号需变更C同一对公客户存在三个及以上客户号D其他
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