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关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。

参考答案

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考题 关于客户购买过程,还有一个比较有影响力的说法是 的八阶段说。() A. 罗伯特·L·乔利斯B. 尼尔·雷克汉姆C. 约翰·R·德文森蒂斯D. 菲利普·克特勒
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考题 ( )的水下打靶实验说明了原理、概括化的经验在迁移中的作用。他的经验类化说认为，概括化的原理和经验是迁移得以产生的关键。 A.贾德 B.奥苏伯尔 C.桑代克 D.苛勒
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考题 潜热理论是谁提出的（）A、布拉克B、普利斯特C、舍勒D、拉瓦锡
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考题 关于客户购买过程，还有一个比较有影响力的说法是（）的八阶段说。A、罗伯特·L·乔利斯B、尼尔·雷克汉姆C、约翰·R·德文森蒂斯D、菲利普·克特勒
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考题 关于客户购买过程，有以下哪些理论？（）A、菲利普·克特勒的五阶段说B、尼尔·雷克汉姆的五阶段说C、约翰·R·德文森蒂斯的五阶段说D、罗伯特·L·乔利斯的八阶段说E、尼尔·雷克汉姆的八阶段说
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考题 关于客户购买过程，比较常见的是（）的五阶段说。A、尼尔·雷克汉姆B、菲利普·克特勒C、约翰·R·德文森蒂斯D、罗伯特·L·乔利斯
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考题 希腊最有天赋的雕刻家是（），他以其人体精细优美，有哲学家神情的人形化神像而著称。A、菲迪亚斯B、普拉克西特勒斯C、米隆
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考题 厄特克勒斯（Eteocles）
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考题 Paimio休闲椅是谁的家具设计代表作品？（）A、艾洛·阿尼奥B、Alvar AaltoC、里特维尔德D、菲利普·斯达克
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考题 认为“智力是个人有目的地行为、理智地思考以及有效地应付环境的整体或综合的能力”，是美国的心理学家（）A、西蒙B、里克特C、韦克斯勒D、斯皮尔曼
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考题 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历（）、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
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考题 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的八阶段说。
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考题 以下哪些学者曾经对客户购买过程提出过专业理论？（）A、菲利普·克特勒B、尼尔·雷克汉姆C、菲利普·克特勒D、约翰·R·德文森蒂斯E、罗伯特·L·乔利斯
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考题 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
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考题 罗伯特·L·乔利斯关于客户购买过程发表了八阶段说，他以顾客为中心，将购买决策分为八个阶段，依次为（）、认识、决定、制定标准、评价、调查、选择、（）。
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考题 《群众与人》是（）的作品。A、托勒B、卡佩克C、斯特林堡D、凯撒
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考题 产品的“五层次论”提出来的人是（）A、泰勒B、郝杰特齐C、约翰·麦克金特利克D、菲利普·科特勒
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考题 亚里士多德在《诗学》中认为索福克勒斯的哪部戏剧（）是希腊悲剧的最高典范。A、《埃阿斯》B、《安提戈涅》C、《俄狄浦斯王》D、《厄勒克特拉》
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考题 德国心理学家苛勒认为学习的过程就是（）的过程，并用以反对桑代克的学习试误说。
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考题 （）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。A、菲利普.科特勒B、菲普利.牛顿C、加特D、菲利普.科勒特
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考题 美国著名营销学家菲利普.克特勒将现代企业的营销观念分为五种，即生产观念、（）、（）、（）和社会营销观念。
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考题 留西波斯继承和发展了波留克列特斯的理论，他提出人的头和身的比例为1：8；《赫拉克勒斯》便是他塑造神话中的人物的作品。
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考题 来看帕萨特的客户说他认为凯美瑞的经济性更好，这时销售顾问应当怎样处理（）。A、用ACE或CPR的方法向客户解释B、用FFB方法强调帕萨特的优势C、用SPIN的方法向客户说明D、说出凯美瑞的缺点，然后进行比较
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考题 单选题产品的“五层次论”提出来的人是（）A 泰勒B 郝杰特齐C 约翰·麦克金特利克D 菲利普·科特勒
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考题 单选题认为“智力是个人有目的地行为、理智地思考以及有效地应付环境的整体或综合的能力”，是美国的心理学家（）A 西蒙B 里克特C 韦克斯勒D 斯皮尔曼
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