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关于客户购买过程，比较常见的是（）的五阶段说。
- A、尼尔·雷克汉姆
- B、菲利普·克特勒
- C、约翰·R·德文森蒂斯
- D、罗伯特·L·乔利斯
参考答案
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考题
关于客户购买过程，有以下哪些理论？（）A、菲利普·克特勒的五阶段说B、尼尔·雷克汉姆的五阶段说C、约翰·R·德文森蒂斯的五阶段说D、罗伯特·L·乔利斯的八阶段说E、尼尔·雷克汉姆的八阶段说
考题
关于集团客户的购买过程的选择评估阶段，以下说法错误的是：（）A、客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。B、在选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。C、在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。D、客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。E、关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
考题
关于个人网上用户购买过程说法错误的是（）。A、购买过程的起点是诱发需求B、对于网络营销来说，诱发需求的动因并不局限于视觉和听觉C、网上购买过程中，商品信息的收集主要是通过Internet进行D、网上购物不直接接触实物，网上消费者对商品的比较主要依赖于厂商对产品的描述
考题
单选题关于个人网上用户购买过程说法错误的是（）。A
购买过程的起点是诱发需求B
对于网络营销来说，诱发需求的动因并不局限于视觉和听觉C
网上购买过程中，商品信息的收集主要是通过Internet进行D
网上购物不直接接触实物，网上消费者对商品的比较主要依赖于厂商对产品的描述
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