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归根到底，忠诚计划的关键之一是（）

  • A、优先礼遇
  • B、有形的回馈
  • C、共同的价值观
  • D、提高转移成本

参考答案

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考题 单选题以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A 提高产品与服务质量B 树立“以企业为中心”的理念C 提高客户的忠诚度D 整体实施客户忠诚计划
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考题 多选题客户忠诚的关键影响因素有（）A客户感知价值B客户满意C行业竞争度D转移成本E感知质量
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考题 单选题客户忠诚计划的关键是（）A 建立维系客户忠诚的纽带B 了解客户的价值C 提高转换成本D 建立会员制度
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考题 问答题提高客户忠诚度的关键因素有哪些？
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考题 填空题提高客户忠诚度的关键：以（）为中心。
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