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下雨天应在大堂（），以防客人滑跤。
- A、放置伞架和踏垫
- B、树立“小心地滑”提示牌
- C、增加拖擦次数
- D、铺设吸水用的报废布件
参考答案
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考题
酒店公共区域应时刻保持整洁美观，给客人留下美好的印象，以下关于公共区域的卫生清洁工作，描述不正确的是哪项（）？A、酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下，由酒店公共区域服务员负责清扫；B、公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行，且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌；C、公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人，需征询客人的意见，征得客人同意后继续清扫直至完成工作D、公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况，烟缸内的烟头超过三个，需要及时更换烟缸。
考题
下列关于梅雨季节的应急方案，描述错误的是（）。A、在大堂等人员出入频繁的地方放置标识牌，提醒客人“小心地滑”B、返潮现象比较严重时，应在大堂铺设一条防滑地毯C、梅雨季度大理石、瓷砖地面与墙面容易出现返潮现象，造成地面积水，应及时清干地面墙面积水。D、梅雨天气作业宜穿硬底鞋不宜穿胶鞋。
考题
客户进入门店，即对整体环境形成第一印象，我们应该：（）A、大厅应整洁明亮，注意卫生保持及光线柔和度，合理摆放家具B、雨雪天气在入口处铺设地垫，放置伞架、自动伞袋机或请保洁人员协助为客户装上伞套，以保持地面干燥清洁，摆放提示牌提示客户小心滑倒C、展牌展板外观美观干净，内容准确，摆放位置恰当，摆放数量不能超过5个D、柜面在重大活动和纪念日，以及公众关注的重大事件发生时，进行柜面布置，应在节日过后5个工作日将相应布置撤除
考题
大堂环境巡查要求错误的是（）A、地面湿滑等特殊情况须增设“小心地滑”警示牌B、植株盆及托盆内无烟头等明显垃圾与杂物C、大堂烟灰缸石米无结块、无变色，垃圾桶内容量不超1/3D、各类材质的提示、标识、标牌、通告、玻璃防撞条等无明显歪斜、翘角卷边、折损残破.
考题
关于便利店便利店日常作业人身安全防护知识方面，下列说法错误的是（）。A、下雨雪天或清洁地面时，应在门口放置"小心地滑"的警示牌B、搬运重物时，用小推车等工具搬运，要小心避免跌倒或损伤C、包装盒、纸箱等应安全、整齐堆放进出口D、拿刀要刀尖向下
考题
前台在提供雨伞租借服务时，操作正确的是哪项（）？A、伞架雨天放置在大堂正门入口处B、下雨时，将雨伞套袋放在前台内，发放给客人使用C、雨停后，伞架应放回前台区域D、下雨时，伞架上放2-3把借用雨伞，伞架上所有的钥匙应全部放在前台
考题
填空题下雨天应在大堂进出口处放置雨伞架和踏垫，并树立（）提示牌。
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