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在为客户办理业务时，应坚持“（）”的原则，对客户进行必要的、全面的办理手续、收费标准、风险提示等内容的阐述。
- A、客户导向
- B、相互体谅
- C、人文关怀
- D、尊重客户知情权
参考答案
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考题
委托金融机构以外的代理机构办理保险业务时,应在委托协议中明确双在()面的职责,相互间提供必要的协助,相应采取有效的客户身份识别措施。
A、反洗;B、识别客户身份;C、客户洗风险;D、客户交易资料保存。
考题
委托金融业兼业代理机构办理保险业务时,应在委托协议中明确双在()面的职责,相互间提供必要的协助,相应采取有效的客户身份识别措施。
A、反洗B、识别客户身份C、客户洗风险D、客户交易资料保存
考题
委托金融业兼业代理机构办理保险业务时，应在委托协议中明确双方在（）方面的职责，相互间提供必要的协助，相应采取有效的客户身份识别措施。A、反洗钱B、识别客户身份C、客户洗钱风险D、客户交易资料保存
考题
在客户办理开户、开网银、基金、理财、外汇、银行卡、汇款等业务时，应以（）等方式，向客户真实、准确、完整揭示其开办产品的风险和应承担的责任，不得隐瞒风险，不得误导消费者，确保其风险知情权。A、阅签风险提示B、抄写风险提示C、阅签或抄写风险提示D、阅读风险提示
考题
向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时，如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时，正确的应对方法是（）。A、进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则同意客户购买B、直接让客户购买C、告知客户不能购买D、营业部先进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则应要求客户书面进行确认并记录保存
考题
柜面人员应根据系统提示，对提示为制裁类、涉恐类、红通类客户的，应首先（）办理本次业务，并将客户情况反馈风险管理部门进行确认。经认定确属于制裁类、涉恐类客户的，应（）为客户办理业务。A、中止，终止B、停止，中止C、终止，中止D、停止，终止
考题
在为客户办理理财业务前，要有效识别客户，向客户介绍产品销售简要流程、收费标准及方式，充分揭示（）等，不得误导客户决策，严禁私自代理客户进行理财交易，严禁违规向客户做出盈亏承诺。A、产品的特点B、投资对象C、期限D、风险
考题
以下说法正确的是（）A、厅堂服务人员在服务客户过程中，可以使用其他客户的资料或信息作为样本或参考B、对客户办理的需要风险提示的业务需进行风险提示、权益告知及相关业务的风险核实C、收费项目应避重就轻，可以不主动提及D、对于短信和微信通知这种同类功能项目，应直接带客户开通微信通知
考题
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况是（）。A、客户的婚姻状况B、客户子女的年龄C、风险承受能力D、客户近期是否有购房需求
考题
销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，不应当做以下哪个事项（）。A、告诉客户风险小，可以担保收益B、向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等C、了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求D、确认客户抄录了风险确认语句
考题
单选题销售人自在为客户办理理财产品认购手续前，不应当做以下哪个事项（）A
A告诉客户风险小，可以担保收益B
向客户介绍理财产品销售业务梳程收费标准及方式等C
了解客户风险晕受能力评估情况投资期限和流动性要求D
确认客户抄录了风险确认语句
考题
判断题为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系统强制为客户开通手机交易码服务。同时，柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。A
对B
错
考题
单选题办理电话银行业务申请时，须向客户进行必要的电话银行（），充分提示办理电话银行业务可能面临的风险、农信社（行）已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制方法，以及相关风险的责任承担。A
安全提示B
服务项目C
收费标准D
防范措施
考题
单选题销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，不应当做以下哪个事项（）。A
告诉客户风险小，可以担保收益B
向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等C
了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求D
确认客户抄录了风险确认语句
考题
多选题在为客户办理理财业务前，要有效识别客户，向客户介绍产品销售简要流程、收费标准及方式，充分揭示（）等，不得误导客户决策，严禁私自代理客户进行理财交易，严禁违规向客户做出盈亏承诺。A产品的特点B投资对象C期限D风险
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