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操作层员工主要是指企业的一线员工。

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考题 岗位空缺主要是指那种情况()。 A、员工病假B、员工离职C、员工事假
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考题 提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。A．晋升培训B．操作层员工的知识和能力培训C．外派培训D．管理层员工的知识和能力培训
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考题 安全生产对象是指企业的()领导和岗位员工。A.生产B.主管C.一线D.各级
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考题 企业文化中( )是指员工践行企业文化理念的具体言行表现,包括员工的行为规范与员工的思维方式、行为习惯等,还包括企业风俗、仪式活动等。 A、行为层B、精神层C、物质层D、制度层
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考题 “如何执行”的问题要从:()。 A.企业管理体系入手B.企业管理人员入手C.企业一线员工入手D.企业高级决策层入手
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考题 管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。A、服务品质的监督者B、服务过程的管控者C、服务指令的下达者D、一线员工的支持者
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考题 为了让一线员工快乐起来，下列举措无关的是（）A、尊重员工从管理层做起，领导必须主动向员工问好B、召开员工内部沟通会，管理层听取员工的意见、建议和心声C、调整区管上班时间D、改善员工生活环境
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考题 下列关于“让一线员工快乐起来”，说法不正确的是（）A、高度关注一线员工的需求，尽可能满足需求，是各级管理层要做的头等大事B、薪酬需求、生活需求、娱乐需求、进步需求、尊重需求等是员工的基本需求C、对员工而言，并无过分要求，领导的一个笑脸、一句鼓励、一声问候，员工就有可能会快乐几天D、管理层要与一线员工保持距离，强化层级管理
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考题 实行柔性管理的企业员工分类中，与企业的产销规模没有直接关联，数量上具有较强刚性的是（）A、核心员工B、一线外围员工C、二线外围员工D、外部员工
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考题 特许经营企业培训时，高级管理人员以技术应用和实际操作为主，一线员工分析、判断、决策为主。
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考题 员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。
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考题 处于企业职能层级的操作层，从事具体的生产活动。企业生产一线员工对安全生产责任的态度直接关系到企业安全生产的状态是（）。A、决策层B、管理层C、执行层D、底层群众
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考题 服务企业一线人员指的就是前台员工。
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考题 岗位空缺主要是指下列哪种状况（）A、员工离职B、员工病假C、员工产假D、员工事假
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考题 安全生产对象是指企业的（）领导和岗位员工。A、生产B、主管C、一线D、各级
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考题 优秀的企业员工，尤其是对企业发展作出杰出贡献的一线员工属于榜样示范中的直接示范。
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考题 操作风险的人员因素主要是指因（）等造成损失或者不良影响而引起的风险。A、员工发生内部欺诈、失职违规B、员工的知识／技能匮乏C、违反用工法D、核心员工流失
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考题 “如何执行”的问题要从：（）A、企业管理体系入手B、企业管理人员入手C、企业一线员工入手D、企业高级决策层入手
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考题 员工满意度主要是源于（）。A、企业内部高质量的支持服务B、相关政策C、企业管理层的关心D、员工间的互相合作关系
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考题 自主维护活动由设备一线操作员工负责。
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考题 抽屉式管理的重点是（）A、管理层到一线关心员工B、职责清晰C、培养员工个性D、放权给下属
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考题 单选题“如何执行”的问题要从：（）A 企业管理体系入手B 企业管理人员入手C 企业一线员工入手D 企业高级决策层入手
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考题 单选题岗位空缺主要是指下列哪种状况（）A 员工离职B 员工病假C 员工产假D 员工事假
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考题 判断题服务企业一线人员指的就是前台员工。A 对B 错
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考题 多选题提高物业服务企业员工素质的重要途径是（　　）。A晋升培训B操作层员工的知识和能力培训C外出培训D管理层员工的知识和能力培训
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考题 单选题处于企业职能层级的操作层，从事具体的生产活动。企业生产一线员工对安全生产责任的态度直接关系到企业安全生产的状态是（）。A 决策层B 管理层C 执行层D 底层群众
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考题 判断题操作层员工主要是指企业的一线员工。A 对B 错
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