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国际及港澳台漫游统一服务热线：13800100186。拨号方式：+8613800100186。
参考答案
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考题
以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是（）A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用，如只开通国际/港澳台长途业务，手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前，需核查客户是否开通国际/港澳台长途，如未开通，需先为客户开通国际/港澳台长途，否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后，无须任何操作，漫游功能自动开通；但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对
考题
客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）A、主动询问客户出行地点。B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。C、主动推荐国际漫游最优资费。D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。
考题
对于拨打13800100186，资费说法正确的是？（）A、移动客户在国内拨打按照拨打北京移动号码的资费标准收费B、中国移动客户在国际及港澳台漫游状态下拨打免费C、境外其他电话拨打按正常收取费用
考题
下列对于国际漫游的说法正确的有（）A、国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。；B、国际及港澳台自动漫游来访用户呼叫紧急电话（110、119、120、122、1390000112）免收通话费。C、国际及港澳台自动漫游来访用户使用传真和数据业务时，收费标准和计费方式与电话业务相同。D、对国际及港澳台自动漫游来访用户不加收任何电话附加费。
考题
客户需要咨询国际漫游业务时，可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务，在国内打13800100186需按正常资费收费，但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。
考题
多选题业务提醒短信：（）A（服务办理通知短信）统一修改为尊敬的客户：您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理，请于24小时内留意业务办理情况通知短信。中国移动B（服务开通通知短信）统一修改为尊敬的客户：感谢您办理国际/港澳台相关业务，您可关注中国移动国际漫游微信公众号查询出访地漫游资费标准。在国际、港澳台漫游状态下，如遇问题，请联系中国移动+8613800100186国际服务热线。温馨提示：航空和游轮上漫游费用较高，如不使用请关闭手机。中国移动C没有提醒
考题
多选题国际或港澳台漫游服务提供以下哪几种服务？（）A漫游通信服务B语音通话C短信D手机上网
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