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如果在国外需要有关移动业务的咨询和投诉,客户可凭本手机拨打24小时免费服务热线?()

  • A、10086
  • B、+8610086
  • C、+8613800100186
  • D、10088

参考答案

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考题 用户如果申请使用中国移动的手机钱包业务,需具备哪些条件? A.NFC手机B.NFC卡C.手机钱包客户端D.以上都不需要

考题 广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。 A.投诉工单B.问题工单C.业务工单D.故障工单

考题 下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是()A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用,咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用,咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

考题 免费提供铁通电话拨打本地()进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和()等,7X24小时的全国统一客户服务热线。

考题 **139业务允许拨打的对象是哪些?()A、国内固定电话B、小灵通C、移动手机D、仅限拨打移动手机

考题 如果在境外需要有关移动业务的服务,移动客户如何拨打国际漫游特服号?

考题 移动客户在国际漫游时,可以免费拨打()热线进行移动业务的咨询及投诉?A、10086B、10088C、13800100186D、12580

考题 所有客户都可以通过()拨打12580。中国移动客户拨打12580时,挂机后可收到告知短信。A、固定电话或手机B、固定电话C、手机

考题 移动客服是指客户通过银行()发起咨询,银行按照客户发送的咨询信息,为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。A、微信公众号B、互联网站C、移动设备APPD、短信

考题 以下关于强制开关机业务说法正确的是()A、凡是移动用户均可凭有效证件办理B、凡是政企用户均可凭有效证件办理C、全球通用户可凭有效证件办理D、强制开关机业务是用于解决特殊客户手机丢失、欠费停机等情况,客户暂不能到营业厅办理停机或补卡需要作暂停处理等临时性问题

考题 用于全国移动手机客户充值的手机充值卡,可以拨打10086进行充值?()A、对B、错,必须拨打13800138000充值

考题 “统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务,可拨打()。

考题 快讯业务业务使用条件()。A、需开通GPRS功能;B、装有快讯客户端的中国移动定制手机终端、非定制手机终端需下载快讯业务客户端;C、该业务默认不开通国际漫游(含港;澳;台),如果客户有国际漫游需要可在手机中自行设置;

考题 如果客户使用12580需要投诉,可以拨打()进行投诉。A、12580B、96159C、10086

考题 全时通业务语音拨号点播方式为()。A、客户拨打“12591766+对方手机号码;B、客户拨打“12591765+对方手机号码;C、客户拨打“12591760+对方手机号码;D、客户拨打“12591768+对方手机号码。

考题 受移动终端设备的影响,部分客户在成功注册移动全时通业务后拨打电话时手机屏幕会显示:()、()但不影响手机的正常使用。

考题 手机+笔记本电脑拨号上网业务的客户范围:开通了手机上网功能的()。A、省内移动客户;B、全国移动客户;C、省内签约客户;D、以上都不对。

考题 终端用户拨打移动400的收费标准为()A、免费B、终端用户在本地拨打移动400业务按本地通话费计费,如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务,则也按本地通话费计费。C、终端用户在本地拨打移动400业务免费,如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务,则按漫游费计费。D、终端用户在本地拨打移动400业务按本地通话费计费,如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务,则按漫游费计费。

考题 客户在漫游出访地需要信息咨询、障碍投诉或手机报失时可与漫游出访地客户服务中心联系,也可与中国移动通信免费境外客户热线:()联系。

考题 自助服务区域的功能有()A、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务B、设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务C、负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能D、主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务

考题 客户需要咨询国际漫游业务时,可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务,在国内打13800100186需按正常资费收费,但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。

考题 油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

考题 用户如果申请使用中国移动的手机钱包业务,需具备哪些条件?A、NFC手机B、NFC卡C、手机钱包客户端D、以上都不需要

考题 广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。A、投诉工单B、问题工单C、业务工单D、故障工单

考题 多选题移动客服是指客户通过银行()发起咨询,银行按照客户发送的咨询信息,为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。A微信公众号B互联网站C移动设备APPD短信

考题 单选题所有客户都可以通过()拨打12580。中国移动客户拨打12580时,挂机后可收到告知短信。A 固定电话或手机B 固定电话C 手机

考题 多选题用户如果申请使用中国移动的手机钱包业务,需具备哪些条件?ANFC手机BNFC卡C手机钱包客户端D以上都不需要