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电话沟通中有效询问步骤是什么？（）

  • A、试探来电意图
  • B、分析顾客问题
  • C、增加细节问题
  • D、以上都是

参考答案

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考题 问答题电话预约的步骤是什么？
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考题 问答题安全观察与沟通的步骤是什么？。
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考题 问答题薪酬沟通的基本步骤是什么？
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考题 多选题有效沟通的步骤（）A端正沟通态度B明确沟通目的C提升客户体验D寻求共识方式
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考题 单选题在电话呼入服务流程中客服代表通过（）方式确定客户需要解决的问题，最终确定客户需求。A 询问B 倾听C 沟通D 求助
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