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根据客服系统的数据流特点，在有一个高性能的三层交换平台支持的前提下，我们建议一个客服系统应按以下原则进行VLAN规划：（）
- A、平台服务器网段，包括CCS、CTI、IVR、UIDB等；
- B、文件服务器网段，包括文件服务器、VP、FP等；
- C、应用服务器网段，包括应用服务器以及其他与应用相关的服务器；
- D、维护网段，包括一些维测台、告警台、维护人员使用的座席等；
- E、网管网段，包括集中网管设备、入侵检测管理平台、认证服务器等；
- F、BAM网段，包括BAM、BAMWS等；
- G、CTI、MEM板单独组网，此网段物理上单独组网，与上述网段不在一个物理平面上。
参考答案
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