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催修的业务范围不包含以下哪项:()。

  • A、宽带
  • B、固话
  • C、ITV
  • D、CDMA

参考答案

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考题 客户来电催修宽带故障,经查询故障单已超时,且有催修记录,正确的处理方式为()A、直接在原故障单中点催修B、原故障单点通知并备注客户要求C、填单:留单现象-通信质量-固网通信质量-宽带障碍(无催修记录)D、填单:留单现象-通信质量-固网通信质量-宽带障碍(有催修记录)

考题 催修指标达标值()A、0.8%B、1.2%C、0.9%D、1.0%

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