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社区经理掌握的营销技巧，上门中两必教，包括（）？

  • A、教授用户查流量，兑积分
  • B、教授简单的故障处理；教授用户关注中国电信重庆客服公众号
  • C、教授用户打友商电话；教授简单的故障处理
  • D、教用户查话费；教用户重启光猫

参考答案

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考题 网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员
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考题 营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。 A、掌握客户的心理B、声音技巧C、开场白技巧D、介绍公司或产品的技巧
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考题 以下关于营销人员的分类和营销人员能力要求的说法中不正确的是()A:客户经理是银行营销人员的主力 B:一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理 C:营销人员应掌握一定的专业知识 D:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面
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考题 对于初级美容师而言，首先要（）。A、养成良好的工作习惯B、养成良好的生活习惯C、掌握专业技术的技巧D、掌握营销技巧
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考题 与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。A、语言技巧B、交际技巧C、业务技巧D、选择技巧
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考题 社区经理作为“客户触点”的关键先生，入户率高，更容易贴近用户，便于营销。营销规定动作有（）A、售前“两必查”B、售中“两必教”C、售后“两必说”D、WIFI宽带评测E、算账式营销“五必”
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考题 社区经理手机必装营销工具（）A、智慧营维B、爱营销C、营销沙盘D、友商APP（或友商微信公众号）
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考题 支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括（）。A、完成营销周报B、对结对的助销员给予指导C、跟踪业务办理程序，掌握业务办理进度D、制定年度工作计划
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考题 关于算账式营销的说法，社区经理上门，由于时间紧急，可以用拳头或其他工具敲门。
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考题 社区经理掌握的营销技巧，包括售前（），售中两必教，离开时两必说。A、三必查B、两必查C、算账式营销D、服务切入
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考题 客户经理日常营销的主要途径有（）。A、主动上门拜访并营销和上门做装维的同时进行营销B、电话营销和上门拜访C、信函营销和上门拜访D、电话营销和信函营销
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考题 社区经理开展常态化营销活动中，包括小区三口宣传栏覆盖，渗透式营销，以及（）A、电话外呼客户B、完成沙盘营销工单C、扫楼D、修障
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考题 社区经理掌握的营销技巧，离开用户家时，两必说，包括加微信、以及（）？A、说推荐资费B、说再见C、服务电话和就近的社区店位置D、说算账式营销
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考题 关于算账式营销的说法，社区经理上门后，切莫急于求成，不用辅助工具就口头算账逼单。
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考题 常用的网络成交的技巧不包括以下（）。A、坛炒作B、媒体跟踪C、社区传播D、广告营销
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考题 电话营销人员只需要掌握电话沟通技巧即可，不需要过多的掌握产品知识。
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考题 营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。A、客户见面的主动权B、客户接触时间的主动权C、寻找客户的主动权D、上门推销的主动权
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考题 客服经理电话营销沟通技巧主要包括（）A、把握时机B、通话语言条理清晰C、适可而止D、创造需求
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考题 （）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。A、超值维护B、知识维护C、上门维护D、顾问式维护
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考题 邀约营销属于以下哪种营销方法？（）A、网络营销B、网点营销C、客户经理营销D、上门营销
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考题 单选题（）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。A 超值维护B 知识维护C 上门维护D 顾问式维护
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考题 多选题在对居民进行跟踪随访时，应掌握的技巧包括（　　）。A提问技巧B纠正技巧C倾听技巧D反馈技巧E说话技巧F观察技巧G非语言传播技巧H营销技巧
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考题 单选题常用的网络成交的技巧不包括以下（）。A 坛炒作B 媒体跟踪C 社区传播D 广告营销
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