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七天服务机制的服务宗旨是客户的需要决定我们的工作时间,车商的营业时间就是我们的工作时间。
参考答案
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考题
1.贯彻落实公司宗旨,其重要性在于( )。
(A)贯彻全心全意为人民服务宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观,要求把“四个服务”作为公司的宗旨(B)公司的地位和作用决定了“四个服务”是公司的宗旨(C)以服务求市场,以服务求发展的特点要求电网企业把“四个服务”作为公司的宗旨(D)对客户做到优质服务是公司员工职业道德的重要内容
考题
关于服务群众,下列说法正确的是
A.服务群众的基础是宣传群众、组织群众
B.服务群众体现了我党为人民服务的宗旨
C.服务群众就是要满足群众的所有需要
D.服务群众就是群众怎么说我们怎么做
考题
营业部门必须要坚持()的服务宗旨,为客户提供优质的服务。A、为客户当好参谋,帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题。B、让客户满意是我们不懈的追求C、执行各项规章制度和服务标准,分明职责,责任到人D、落实安全规章制度,严格操作规程,确保安全生产无事故
考题
属于服务改进的目的的有()。A、服务改进是为了满足客户多元化的需要B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求C、服务改进为了满足客户日益发展的需求D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求,供电职工要坚持()“人民电业为人民”的服务宗旨,为客户提供忠实、高效的服务,做到让政府放心、领导满意、客户高兴。A、干一行、爱一行B、人民电业为人民C、优质服务D、一切为了客户
考题
贯彻落实公司宗旨,其重要性在于()。A、贯彻全心全意为人民服务宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观,要求把“四个服务”作为公司的宗旨B、公司的地位和作用决定了“四个服务”是公司的宗旨C、以服务求市场,以服务求发展的特点要求电网企业把“四个服务”作为公司的宗旨D、对客户做到优质服务是公司员工职业道德的重要内容
考题
营业部门的任务包括以下几个方面:()A、营业部门是移动通信对外服务的窗口。必须要坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务宗旨,为客户提供优质的服务。B、为客户办理各项移动通信业务,为客户当好参谋,帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题,为客户提供优质的服务。C、适时向客户进行业务宣传和新业务的推广工作。D、进行市场调查,掌握市场信息,了解客户消费心理,及时向有关领导和部门反馈市场动态。
考题
单选题( )是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的客户服务意识。A
物流服务机制建立 B
物流服务综合评价C
物流服务内容制订 D
物流服务信息收集
考题
单选题个人网上银行的服务时间是()。A
一周七天,每天24小时全天候服务B
与营业网点的营业时间一致C
每天8、00至21、00D
一周七天,每天8小时服务
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