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客户上门时,柜面接待人员应该通过TM系统中()功能联系对应坐席
- A、电话
- B、飞信
- C、工单
- D、微信
参考答案
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考题
录入电话时,以下哪种情形是正确的()。A、录入电话是空号,但是通过微信可以联系上业主B、房子在出租中,业主担心被打扰,于是只录入了租户电话C、系统里的电话一直没人接,经纪人通过微信找业主要到另一个手机号码并修改系统电话
考题
纪人吴红于9月25日接待一上门客户李女士,以下哪种情况该经纪人可以将客户李女士录入系统?()A、客户李女士目前急需租赁一套住房B、客户李女士委托经纪人吴红为其进行匹配房源、带看、签约、签后全流程服务C、客户李女士为避免电话骚扰,加了经纪人的微信,并要求只进行微信联系,不能将自己的真实号码录入系统D、客户李女士提供了自己的真实电话号码
考题
应急信息内部报告以不影响工作、快速处理应急事件为前提,控制中心统一发布时,以(),公司发布及中心内部报告相结合为原则。A、短信平台为主,公务电话,飞信为辅B、短信平台为主,公务电话,微信为辅C、微信平台为主,公务电话,飞信为辅D、微信平台为主,公务电话,短信为辅
考题
对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中,正确的是()。A、告知客户对应上门人员的联系电话B、告知客户目前该投诉目前正在处理过程中,还未安排具体的上门服务人员C、马上提交新的投诉工单,并告知客户将尽快予以处理D、告知客户待上门人员确定后,工作人员将尽快与客户取得联系
考题
单选题应急信息内部报告以不影响工作、快速处理应急事件为前提,控制中心统一发布时,以(),公司发布及中心内部报告相结合为原则。A
短信平台为主,公务电话,飞信为辅B
短信平台为主,公务电话,微信为辅C
微信平台为主,公务电话,飞信为辅D
微信平台为主,公务电话,短信为辅
考题
单选题手机移动开卡申请过程中,客户需要修改资料,可通过以下哪个渠道修改()A
现场操作人员的口袋银行家APPB
“平安银行网点服务”微信小程序C
远程坐席D
电话银行
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