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用户个人信息保护规范要求营业厅、专营店须制作并张贴（）
- A、保护用户个人信息承诺书
- B、实名制登记公告
- C、用户个人信息保护规定
- D、实名制登记规定
- E、黑卡清理规定
参考答案
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考题
根据工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》的要求，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起()内答复投诉人。A.三日B.七日C.十日D.十五日
考题
网络产品、服务具有( )的，其提供者应当向用户明示并取得同意，涉及用户个人信息的，还应当遵守《网络安全法》和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。A.收集用户信息功能B.公开用户资料功能C.提供用户家庭信息功能D.用户填写信息功能
考题
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C、为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D、为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
考题
根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》的规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）内答复投诉人。A、5日B、10日C、15日D、20日
考题
下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是（）。A、应合理设置业务办理区、用户等待区。B、有条件的应布放叫号机，合理引导用户有序办理业务。C、应合理设置业务办理区、用户等待区，有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D、应设置宣传架，用于业务宣传品的摆放或张贴，并按照营业厅的要求及时撤换。
考题
网络产品、服务具有（）功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。A、 隐私B、 搜索C、 收集用户信息D、 检测信息
考题
用户反映在到供电营业厅缴纳电费，其营业厅工作人员由于用户没有用户编号，拒绝用户提供姓名缴纳电费，并表示其工作人员服务态度差且在工作时间玩手机，用户对此表示不满，要求供电分公司相关部门尽快处理并给其回复处理结果。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
考题
单选题根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》，电信业务经营者和互联网信息服务提供者收集、使用用户个人信息除应遵循法定原则外，还应对（ ）负责，A
用户个人信息的安全B
用户个人信息的真实C
用户个人信息的来源D
用户个人信息的价值
考题
单选题自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A
为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B
为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C
为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D
为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
考题
单选题网络产品、服务具有（）的，其提供者应当向用户明示并取得同意，涉及用户个人信息的，还应当遵守《网络安全法》和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。A
公开用户资料功能B
提供用户家庭信息功能C
用户填写信息功能D
收集用户信息功能
考题
单选题网络产品、服务具有（）功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。A
隐私B
搜索C
收集用户信息D
检测信息
考题
多选题不符合网点外部环境要求的是（）A外墙广告明显褪色B网点外部橱窗窗帘破损C规范张贴招行营业厅告知D自助银行外张贴小广告
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