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针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
- A、需求定义
- B、制定标准
- C、信息收集
- D、需求评价
参考答案
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考题
网络消费者的购买决策过程可以分为五个阶段,依次排列为( ),这一过程是一个周而复始的动态过程。
A. 收集信息→比较选择→购买决定→购后评价→产生需求B.产生需求→收集信息→比较选择→购买决定→购后评价C.比较选择→购买决定→购后评价→产生需求→收集信息D.购买决定→购后评价→产生需求→收集信息→比较选择
考题
消费者购买的程序是（）。A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价
考题
消费者从不了解某种商品到经常购买，要经过的步骤是（）。A、引起需求→比较评估→收集信息→实施购买→购后感受B、引起需求→收集信息→比较评估→实施购买→购后感受C、收集信息→引起需求→比较评估→实施购买→购后感受D、收集信息→比较评估→引起需求→实施购买→购后感受
考题
关于集团客户的购买过程的选择评估阶段，以下说法错误的是：（）A、客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。B、在选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。C、在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。D、客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。E、关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
考题
集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）A、结合客户需求进行充分的价值展现B、向客户证明产品价值的"兑现性"C、做好项目实施，超出客户期望D、跟踪客户使用情况，挖掘新的需求E、请满意客户介绍更多新客户
考题
关于集团客户的购买过程的需求意识阶段，以下说法错误的是：（）A、需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。B、需求意识阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。C、需求意识阶段的销售活动主要是影响客户的采购标准。D、需求意识阶段再向前发展，客户就进入需求定义阶段。E、需求意识阶段相当于采购八阶段论中的"认识"阶段。
考题
关于集团客户的购买过程的需求定义阶段，以下说法正确的是：（）A、需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。B、客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。C、需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。D、衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。E、如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。
考题
人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。A、需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价B、信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价C、需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价D、评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价
考题
购买决策过程为（）A、收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价B、收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价C、确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价D、确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价
考题
单选题网络消费者的购买过程为（）。 ①收集信息； ②比较选择； ③购后评价； ④诱发需求； ⑤做出购买决策A
①②③④⑤B
④①③②⑤C
④①②⑤③D
④①②③⑤E
④②①⑤③
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