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问答题
周先生参加了某旅行社组织的赴英国旅游团,并签订了旅游合同。在行前说明会上,旅行社负责人说本团不派领队,到了英国会有当地的导游负责接待。到达英国后,周先生一行人在机场等候多时也未见有人来接待大家。因此,周先生拨通了组团社负责人的电话,告知无人接机的情形。在征得该旅行社负责人同意,旅游团打车前往酒店,费用暂且由旅游者支付,回国后旅行社偿还此费用。全团旅游者打车到酒店办理了入住,发现该酒店与合同约定不符。第二天早上,旅行社安排的英国地接导游来到酒店后与旅游团汇合。在游览过程中,周先生发现该导游业务极不熟练,致使“自驾车项目”无法安排和部分景点参观无法实现。试分析该案例中涉及的法律问题。

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考题 石先生所在地居民区内有家国内旅行社.石先生全家准备国庆节期间前往国外旅游.在国庆节来临前期.石先生到该国内旅行社咨询如何办理出国旅游手续.该旅行社的营业部接待人员向石先生介绍.他们可以直接在该社报名.并可以为石先生办理出国旅游各种手续.第三天.石先生再次来到该旅行社门市部.要求接待人员为其办理出国旅游手续.接待人员收取了石先生的旅游团款.并以该国内旅行社的名义与石先生签订了书面的旅游合同.签订书面旅游合同的第九天.石先生偶然从当地的媒体上看到旅游管理部门的一则公告.刊登了当地能够经营出境旅游资格的旅行社名单.但未见到该国内旅行社.石先生来到旅行社.要求旅行社全额退还旅游团款;旅行社一再做石先生的思想工作.想打消石先生的顾虑.在石先生的一再坚持下.旅行社同意石先生的退团要求.但要求石先生支付全额旅游团款20%的违约金.根据有关知识.请回答:(1)旅行社是否应当全额退还石先生旅游团款?或者说旅行社要石先生支付违约金的要求是否合理?为什么?(2)旅游管理部门应当如何处罚这家旅行社?

考题 石先生所在地居民区内有家国内旅行社,石先生全家准备国庆节期间前往国外旅游。在国庆节来临前期,石先生到该国内旅行社咨询如何办理出国旅游手续。该旅行社的营业部接待人员向石先生介绍,他们可以直接在该社报名,并可以为石先生办理出国旅游各种手续。第三天,石先生再次来到该旅行社门市部,要求接待人员为其办理出国旅游手续。接待人员收取了石先生的旅游团款,并以该国内旅行社的名义与石先生签订了书面旅游合同。签订书面旅游合同的第九天,石先生偶然从当地的媒体上看到旅游管理部门的一则公告,刊登了当地能够经营出境旅游资格的旅行社名单,但未见到该国内旅行社。石先生来到旅行社,要求旅行社全额退还旅游团款;旅行社一再做石先生的思想工作,打消石先生的顾虑,在石先生的一再坚持下'旅行社同意石先生的退团要求,但要求石先生支付全额旅游团款20%的违约金。请运用所学法律法规知识,回答下列问题。(1)旅行社是否应当全额退还石先生旅游团款?或者说旅行社要石先生支付违约金的要求是否合理?为什么?(2)旅游管理部门应当如何处罚这家旅行社?

考题 2010年3月,赵先生参加了某旅行社组织的旅游团前往桂林旅游。临行前接受组团社的推荐,购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中,火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎,玻璃碎片将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后,赵先生向旅行社索赔。旅行社说,此事故纯属意外,不是旅行社的责任,赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为,旅客在火车上发生意外,应由铁路客运部门负责赔偿。请运用所学法律法规知识,回答下列问题。(1)赵先生到底应该向谁要求赔偿?为什么?(2)对赵先生的意外伤害,旅行社有无责任?为什么?

考题 旅行社组织中国内地居民出境旅游,不为旅游团队安排领队全程陪同的,按照《旅行社条例》规定,应该如何处罚?

考题 湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()A、旅行社B、旅游质监所C、消费者协会D、工商局

考题 周先生参加了某旅行社组织的赴英国旅游团,并签订了旅游合同。在行前说明会上,旅行社负责人说本团不派领队,到了英国会有当地的导游负责接待。到达英国后,周先生一行人在机场等候多时也未见有人来接待大家。因此,周先生拨通了组团社负责人的电话,告知无人接机的情形。在征得该旅行社负责人同意,旅游团打车前往酒店,费用暂且由旅游者支付,回国后旅行社偿还此费用。全团旅游者打车到酒店办理了入住,发现该酒店与合同约定不符。第二天早上,旅行社安排的英国地接导游来到酒店后与旅游团汇合。在游览过程中,周先生发现该导游业务极不熟练,致使“自驾车项目”无法安排和部分景点参观无法实现。试分析该案例中涉及的法律问题。

考题 王先生等人在与某旅行社签订旅游合同后,即参加了该社组织的“日照两日游”。在入住酒店时。王先生认为酒店的住宿条件没有达到合同约定标准,拒绝入住。不管导游怎样解释,王先生都不予认同,最后,王先生等人自行决定解除与旅行社之间的合同,并返回。事后,王先生等人要求旅行社承担违约责任,退还旅游款并支付违约金。请问:如果你是导游,该怎么办?

考题 某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并按规定与当地的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担当地的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。下列关于赔偿的说法中,正确的是()。A、旅游者只能向乙旅行社要求赔偿B、某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿C、应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿D、某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任

考题 旅游突发事件发生在境外的,旅游团队的领队除了应当向旅行社负责人报告,还应当向当地警方、中国驻当地使领馆或者政府派出机构报告。

考题 王先生与某旅行社签订了赴巴厘岛6日旅游合同。王先生在机场大厅与领队碰面后,领队交给王先生一份行程单,王先生看到行程单上的旅行社并非与自己签约的旅行社,于是找到领队核实情况,领队告知旅行社信息无误,与王先生签约的旅行社把团委托给自己所在的旅行社。到达巴厘岛后,领队把王先生交给当地的地接导游后,便带着其他旅游者离开。直到王先生准备回国时,在机场候机大厅里才见到领队。经核实,与王先生签约的旅行社因未达到约定成团人数,擅自委托其他旅行社履行旅游合同。试分析该案例中涉及的法律问题。

考题 游客张某参加了某旅行社组织的新马泰五日游,到机场后才发现该旅游团是由三家旅行社共同组织的,旅行社并未安排领队,一路上,游客遇到很多困难,返程后,游客将此事投诉到当地的旅游质监执法部门。请问,旅行社存在哪些违规行为?

考题 王某,17岁,辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的‚XX三日游‛,并签订了旅游合同。该合同属于()。A、有效的旅游合同B、无效的旅游合同C、可变更、可撤销的旅游合同D、效力待定的旅游合同

考题 旅行社组织中国内地居民出境旅游的,可以为旅游团队安排领队全程陪同。

考题 某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。 下列说法正确的是()A、旅游者只能向乙旅行社要求赔偿B、某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿C、应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿D、某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任

考题 根据《旅行社条例》规定,旅行社组织中国内地居民出境旅游的,可以为旅游团队安排领队全程陪同。

考题 下列不属于旅行社国内旅游业务范围的是()。A、旅行社组织衡水居民李某赴云南旅游B、旅行社组织沧州居民张某赴山东旅游C、旅行社组织澳门居民王某赴承德旅游D、旅行社组织石家庄居民潘某赴洛阳旅游

考题 判断题根据《旅行社条例》规定,旅行社组织中国内地居民出境旅游的,可以为旅游团队安排领队全程陪同。A 对B 错

考题 判断题旅游突发事件发生在境外的,旅游团队的领队除了应当向旅行社负责人报告,还应当向当地警方、中国驻当地使领馆或者政府派出机构报告。A 对B 错

考题 问答题赵先生参加了某旅行社组织的旅游团,前往桂林旅游,临行前接受组团社的推荐,购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中,火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎,将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后,赵先生向旅行社索赔。旅行社说,此事故纯属意外,不是旅行社的责任,赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为,旅客在火车上发生意外,应由铁路客运部门负责赔偿。分析本案例中旅行社的说法是否正确?其依据是什么?

考题 多选题湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()A旅行社B旅游质监所C消费者协会D工商局

考题 问答题赵先生参加了某旅行社组织的旅游团,前往桂林旅游,临行前接受组团社的推荐,购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中,火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎,将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后,赵先生向旅行社索赔。旅行社说,此事故纯属意外,不是旅行社的责任,赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为,旅客在火车上发生意外,应由铁路客运部门负责赔偿。赵先生应该向哪方索赔?

考题 问答题唐先生参加了某旅行社组织的“黄山4日游”。双方签订了旅游合同,合同表明:行程中住宿是三星级宾馆,正餐八菜一汤。然而,由于当时正处旅游旺季,旅游人数超过了当地接待能力,唐先生和其他一些游客有两个晚上住的是加床,餐饮也没有达到合同约定的标准,甚至有多次不能按时吃饭。 全团旅游者对旅行社的服务十分不满,要求旅行社给个说法。旅行社的负责人亲自来到旅游团驻地看望大家,并表示了歉意,同时提出:为弥补服务质量上的不足,旅行社愿意免费安排旅游团参观“老街”、“情人谷”,并赠送每位游客一件礼品。经过协商,游客全体成员均在协议上签了字。 游览结束后,唐先生找到这家旅行社。他表示,他本来并不想同意增加“老街”、“情人谷”景点的游览,只是当时其他人都同意,加之导游的劝说,他才签字同意,但其实是违反自己意愿的,再说两个增加的景点中的“老街”并不需要门票。因此,唐先生要求旅行社赔偿其在旅游活动中受到的损失,退还其一部分费用。双方协商未果,唐先生以旅行社提供的旅游服务“质价不符”为由,向旅游质量监督管理部门投诉。 唐先生的投诉是否会得到旅游质监部门的支持呢?请说明原因。

考题 单选题王某,17岁,辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的‚XX三日游‛,并签订了旅游合同。该合同属于()。A 有效的旅游合同B 无效的旅游合同C 可变更、可撤销的旅游合同D 效力待定的旅游合同

考题 多选题经营大陆居民赴台旅游业务的组团社,须要求接待社严格按照合同规定的团队日程安排活动;未经(  )同意,不得变更日程。A旅游团参游人员B旅游团多数参游人员C台湾地区品质保障协会D大陆经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社E台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社

考题 单选题下列不属于旅行社国内旅游业务范围的是()。A 旅行社组织衡水居民李某赴云南旅游B 旅行社组织沧州居民张某赴山东旅游C 旅行社组织澳门居民王某赴承德旅游D 旅行社组织石家庄居民潘某赴洛阳旅游

考题 问答题游客张某参加了某旅行社组织的新马泰五日游,到机场后才发现该旅游团是由三家旅行社共同组织的,旅行社并未安排领队,一路上,游客遇到很多困难,返程后,游客将此事投诉到当地的旅游质监执法部门。请问,旅行社存在哪些违规行为?

考题 问答题国内某旅游团在英国旅游期间并未体验到原定的免费搬运行李和配备随行导游的服务。该旅游团在回国后,由旅游团领队向英国旅行社写了一封投诉信,讲述了事情的经过并表示了自己的不满。  请以英国旅行社工作人员的身份,用所报考的语种给该中国旅行团的领队写一封回信。回信要求语言规范,行文流畅,格式正确,字数为150~200字,内容需要覆盖以下四部分:  (1)感谢对方反映相关问题;  (2)告知已收到投诉信;  (3)表明自己已经展开调查并将调查结果反馈给对方;  (4)再次向对方道歉并欢迎对方能再次来英国旅行;