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单选题
物业服务企业提供的最基本的服务是（）。
A
负责房屋及其设备设施的维护管理
B
负责房屋及其设备设施的购买
C
负责维修用户购买的电器
D
负责集体上门清扫用户住宅
参考答案
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考题
物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下( )方面的内容。A．对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理B．维护相关区域内的环境卫生和秩序C．房屋共用设施设备的维修、养护与管理D．物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理E．物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
考题
物业服务企业应当按照物业服务合同、物业服务规范提供物业管理服务、履行义务,其中()不是物业服务企业应当履行的义务:
A、落实消防、安防人员和措施，确保消防、安防监控设施正常使用，做好物业管理区域内的消防、安防和人民防空工程维护管理工作B、负责物业内所有道路及场地的清扫保洁，负责物业管理区域内的垃圾清运，维护物业管理区域的环境卫生C、对物业共用部位、共用设施设备进行养护、维修D、做好物业养护、维修、更新及费用开支的记录，妥善保管物业档案资料和有关财务账册，建立物业服务信息平台，为业主、物业使用人提供免费查询服务
考题
下列事项中，属于物业服务内容的有（）。
A.房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理
B.物业管理区域内的环境卫生维护
C.物业管理区域内的绿化养护
D.全面负责物管理区域内的治安管理
E.物业档案资料管理
考题
下列事项中，属于物业服务内容的有()。A:房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理
B:承揽房屋装修工程
C:代理房屋出租
D:全面负责物业管理区域内的治安管理
E:物业档案资料管理
考题
2012年5月10日，A物业服务企业接到了其负责的小区内5号楼3单元802室业主的投诉，认为802室在下雨时屋顶渗漏是物业服务企业对房屋维修养护管理不当所致，要求A物业服务企业负责维修并给予一定的经济赔偿。
问题：
1.A物业服务企业是否应负责维修，并给予802室一定的经济赔偿？
2.A物业服务企业应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作？
3.房屋及设施设备管理的主要内容与方法有哪些？并说明房屋及设施设备维修工作在组织实施时应注意哪些问题？
1、A物业服务企业要根据具体情况来分析自己是否应该承担责任。
(1)屋顶漏雨的问题可能是由于建筑施工企业的施工质量问题造成的，也可能是由于在使用中的破坏而造成。为了查明责任，必须进行技术鉴定。
(2)如果是由于建筑施工企业的施工质量不合格而造成的，且在5年保修期内，应由建设单位承担保修责任，物业服务企业不需为此承担责任，但应积极协助业主联系建设单位及时解决问题。
(3)如果是物业服务企业在房屋维修养护管理工作中失职所造成的，物业服务企业应该承担责任，负责修复并赔偿损失。
2、房屋的维修养护技术管理工作包括：
(1)配备专业人员督促指导房屋的合理使用，防止房屋结构、设备的过早损坏和损耗。
(2)定期对房屋进行查勘鉴定，制定维修养护技术方案。
(3)建立房屋维修技术档案，掌握房屋完损状况。
(4)制定技术管理制度，确定责任人。
(5)监督房屋维修养护施工过程的技术规范执行情况。
(6)监督施工过程中安全生产制度的执行情况。
3、(1)房屋及设施设备管理的主要内容及方法有：房屋及设施设备的使用管理、维修。保养、安全管理、技术档案资料管理、采购和零部件管理、工量具和维修用设备的管理、外包管理、技术支持。
(2)房屋及设施设备维修工作在组织实施时应注意以下几点：
①质量的控制，对维修养护质有影响的要素进行有效控制，并加强对工程质量的验收检查，确保维修养护工作能够达到计划的质量标准。
②进度的控制物业的房屋和设施设备的使用率较高，停机维护一般都会给物业的使用造成不便。对维修养护工作进度要进行有效控制，既可以减少维修养护工作对物业使用的影响，也有利于降低成本。
③成本的控制通过对维修养护成本的构成要素进行有效控制，提高维修养护工作的经济性。
考题
由建设单位负责的物业工程质量保修范围不包括（ ）。A.物业服务企业承接管理的物业共用区域部分
B.物业服务企业承接管理的物业共用设施设备部分
C.物业服务企业承接管理的物业产权专有部分
D.业主从建设单位购买的产权专有部分
考题
《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（）。A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
考题
高等院校物业管理的范围包括学校房地产范围内全部教学、科研、生活房屋及其附属设备和公共设施，并对房屋及其设备以及相关的居住环境进行维修养护和管理，承担校园物业的保安、防火、绿化养护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必须的便民服务。
考题
物业管理常规性的公共服务包括（ ）。A、房屋共用部位的维护与管理B、房屋共用设备设施及其运行的维护和管理C、环境卫生、绿化管理服务D、物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务E、拒绝代收代缴收费服务
考题
由建设单位负责的物业工程质量保修范围是（）。A、物业服务企业承接管理的物业共用区域部分B、物业服务企业承接管理的物业共用设施设备部分C、业主从建设单位购买的产权共有部分D、物业服务企业承接管理的物业产权专有部分E、业主从建设单位购买的产权专有部分
考题
单选题《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（）。A
基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理B
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理C
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理D
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
考题
多选题物业管理中的公共服务，包括以下哪些选项（）。A环境卫生、绿化管理服务B维修基金的代管服务C零售商业、医疗卫生设施等便民服务D房屋公用设施设备及其运行的维护和管理E代办保险、房屋租赁、评估等中介服务
考题
单选题关于物业管理的说法，正确的是（ ）。[2010年真题]A
物业管理的直接责任主体是物业服务企业B
物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地C
物业管理的内容是维修、养护、管理D
物业管理的性质是公益性的公共服务活动
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