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多选题
在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）。
A

蔑视语

B

烦躁语

C

斗气语

D

否定语

E

幽默语

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考题 从微观的角度看，导游工作是整个旅游服务工作中的重要一环．( )
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考题 第四官员工作中应注意的问题
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考题 在宴会接待中，服务员应做到“四了解”：了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。A、主人B、客人C、主宾D、陪同
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考题 在旅游服务工作中,应忌讳的“四语”是()。 A、烦躁语B、否定语C、幽默语D、蔑视语E、斗气语
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考题 旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是：( )A.旅游服务产品的设计者B.旅游服务的提供者C.旅游服务产品的生产者D.旅游服务产品的销售者
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考题 在涉外接待中，关于颜色忌讳的说法正确的是（ ）。A.印度人忌讳白色和紫色 B.日本人忌讳蓝色 C.比利时人忌讳棕黄色 D.巴西人忌讳绿色
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考题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
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考题 在涉外接待中，关于颜色忌讳的说法正确的是（）。A、印度人忌讳白色和紫B、日本人忌讳蓝色C、比利时人忌讳棕黄色D、巴西人忌讳绿色
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考题 旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？
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考题 在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。A、蔑视语B、烦躁语C、斗气语D、否定语
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考题 赵翼《廿二史札记》曾说，汉人“上书无忌讳”，“多狂悖无忌讳之语”，而“帝受之，不加谴怒，？且叹赏之，可谓圣德矣！”同时“汉诏多惧词”，诏书中经常有“朕甚自愧”“朕以无德”“是皆朕之？不明”等语。出现这种现象的主要原因是（）A、儒生群体进入政权B、皇权接受儒家指导制约C、士人官僚的“规谏”D、皇权受到制度严格规范
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考题 导游在旅游服务中应规避的问题是什么？
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考题 在除四害工作中，应坚持以什么为主？
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考题 在列车乘务工作中，每个列车员都应讲究服务语言的艺术性，杜绝使用“四语”。
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考题 维吾尔族的禁忌不包括（）。A、送礼物时，忌讳用单手接，尤其忌讳左手B、睡觉时忌讳头东脚西C、屋内就座时应跪坐，忌讳双腿伸直、脚掌朝人D、忌讳别人对自己的孩子过分夸奖
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考题 导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。
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考题 员工遇到客人、上级、同事时，应禁止使用的“四语”，下列不属于“四语”的是（）。A、蔑视语B、致歉语C、否定语
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考题 在（），忌讳口吐脏言，忌讳说“恭喜发财”，忌讳乌龟。A、马来西亚B、泰国C、菲律宾D、新加坡
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考题 在消防安全管理工作中，员工对于消防工作应做到“四懂四会”，其具体内容是“四懂”指懂（）、懂（）、懂（）、懂（），“四会”是会（）、会（）、会（）、会（）。
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考题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
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考题 判断题导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。A 对B 错
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考题 单选题员工遇到客人、上级、同事时，应禁止使用的“四语”，下列不属于“四语”的是（）。A 蔑视语B 致歉语C 否定语
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考题 多选题导游人员在运用手势语时，应注意（　　）。A简洁易懂B富有变化C协调合拍D节制使用E不要使用对方忌讳的手势
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考题 问答题旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？
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考题 判断题在列车乘务工作中，每个列车员都应讲究服务语言的艺术性，杜绝使用“四语”。A 对B 错
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考题 问答题导游在旅游服务中应规避的问题是什么？
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考题 判断题服务忌语，是指饭店服务中的忌讳之语，亦即服务人员在服务宾客时不易使用，并应努力避免使用的某些用语。A 对B 错
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