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单选题
物业服务方案是在合同和相关法律法规明确（）权利义务的基础上，对其所享受的物业服务所做的系统性、规范性描述。
A
主管单位
B
物业管理公司
C
关联客户
D
主管人员
参考答案
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考题
以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A．服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B．提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C．合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D．物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务
考题
根据《内蒙古自治区物业管理条例》,物业服务企业按照合同约定以及《物业管理服务标准》等相关规定提供服务的,业主不得以物业闲置、房屋质量和未享受物业服务或者无需接受相关物业服务为由拒绝交纳物业服务费。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物业服务合同的权利义务终止后，()人民法院不予支持。A:业主请求物业服务企业退还已经预收、但尚未提供物业服务期间的物业费的
B:业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域的
C:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务用房和相关设施的
D:物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的
考题
下列物业服务企业履行物业服务合同的情况中，业主有权进行监督的情形有（ ）。A:对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议
B:对物业服务企业所做的损害业主利益的行为要求赔偿
C:查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D:监督物业服务企业的收费情况
E:要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
考题
物业服务合同的权利义务终止后，下列情形中，人民法院应予支持的是()。A:业主请求物业服务企业退还已经收取的物业费的
B:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务用房的
C:业主委员会请求物业服务企业移交由其代管的专项维修资金的
D:物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的
E:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务所必需的相关资料的
考题
下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是()A:物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B:物业服务合同是民事合同的范畴
C:物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被管理者和管理者的关系
D:物业服务合同明确了业主与物业服务企业是平等的民事法律关系
考题
某住宅小区由建设单位下属的甲物业服务企业负责物业管理，假如张鹏是该企业的高级管理人员，公司决定由张鹏起草前期物业服务合同，并委派他与建设单位签订前期物业服务合同。一年后，该住宅小区成立了业主委员会，该企业又委派张鹏与业主委员会签订物业服务合同。物业服务合同是整个物业管理关系的核心。虽然《物业管理条例》在很大程度上规范了物业行业和物业服务活动，但要防止和减少物业管理纠纷，最好的方法就是在物业服务合同中尽可能全面、详细地对各项事务做事先约定。
问题：
1．张鹏起草前期物业服务合同，应包括哪些内容？
2．请简述物业服务合同的特征有哪些？
3．签订物业服务合同应注意哪些事项？
4．物业服务合同与前期物业服务合同的主要差别有哪些？1、前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映建设单位与物业服务企业之间的权利义务关系。张鹏起草前期物业服务合同的内容，应包括：合同的当事人，物业基本情况，服务内容与质量，服务费用，物业的经营与管理，承接查验和使用维护，专项维修资金，违约责任，其他事项。
2、物业服务合同的特征包括：
(1)一般情况下，产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。
(2)物业管理涉及群众的日常生活以及城市的正常秩序，因此各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动。
(3)在订立物业服务合同时，应明确不但业主或物业使用人要支付在物业管理服务过程中所发生的相关费用，物业服务企业还应取得一定的酬金或利润，物业管理服务是有偿性质。
(4)物业管理区域内的全体业主作为物业服务合同的一方主体，一般不可能在选择物业管理服务以及选择物业服务企业方面形成一致的看法，其中的单个业主或部分业主，也不可能拒绝某种物业管理服务或某个物业服务企业。只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任。
3、签订物业服务合同应注意以下事项：
(1)明确业主委员会的权利义务；
(2)明确物业服务企业的权利和义务；
(3)对违约责任的约定；
(4)对免责条款的约定；
(5)物业服务合同的主要条款宜细不宜粗；
(6)合同的签订要实事求是；
(7)明确违约责任的界定及争议的解决方式。
4、物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主要差别在于：
(1)订立合同的当事人不同。前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业服务企业；物业服务合同的当事人是业主（或业主大会）与物业服务企业。
(2)合同期限不同。前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止。物业服务合同期限则由订立合同双方约定，具有期限明确、稳定性强等特点。
考题
()是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。A:物业服务合同B:前期物业服务合同C:管理规约D:早期介入合同
考题
你是某物业管理公司的高级管理人员，公司委派你与业主委员会签订物业服务合同。你认为签订物业服务合同应注意哪些事项?一是明确业主委员会的权利义务;二是明确物业服务企业的权利和义务;三是对违约责任的约定;四是对免责条款的约定;五是物业服务合同的主要条款宜细不宜粗;六是合同的签订要实事求是;七是明确违约责任的界定及争议的解决方式。
考题
共用题干
《物业承接查验办法》的出台是物业管理行业的一剂良药，是对《物业管理条例》有关规定的细化、补充和完善，增强了物业承接查验制度的可操作性，明确了建设单位、物业服务企业和业主在物业承接查验活动中的权利义务。物业服务合同的特征不包括()。A:物业服务合同属于记名合同B:物业服务合同既是双务合同又是有偿合同C:物业服务合同属于劳务合同D:物业合同通常属于集体合同
考题
下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（）。A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
考题
下列哪些是最高人民法院不予支持的行为（）A、物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的B、物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为理由提出抗辩的C、物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的D、物业服务合同的权利义务终止后，业主请求物业服务企业退还已经预收，但尚未提供物业服务期间的物业费的E、业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的
考题
以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是（）。A、服务和被服务的双方签订规范的物业服务外合同，双方权利义务关系明确B、提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C、合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务
考题
单选题对签订物业服务合同应注意的事项描述不正确的是（）。A
明确业主委员会的权利义务B
物业服务合同的主要条款宜粗不宜细C
对免责条款的约定D
合同的签订要实事求是
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