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单选题
危机管理已经日渐成为用人单位劳动关系管理从业人员需要重点掌握的内容之一，在危机处置的快速性原则中，危机处理的黄金时间是在危机发生的（）小时之内。
A
8
B
12
C
18
D
24
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考题
关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是（ ）。 A．危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 B．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 C．管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 D．商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
考题
关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是( )。A．危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一B．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南C．管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一D．商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
考题
制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容，那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系A. ①②④⑤B. ①②③④C. ①②③⑤D. ①②③④⑤
考题
有效危机管理需要做到的内容有（）。A、转移或缩减危机的来源、范围和影响B、加强危机处置的能力C、提高危机初始管理的地位D、改进危机冲击的反应管理E、完善修复管理，以便迅速有效的减轻危机造成的危害
考题
以下不符合危机中传播管理原则的是（）。A、危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权B、危机发生时，企业利益服从公众利益C、危机发生时，局部利益服从全局利益D、遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
考题
以下对政府公共危机管理的效率原则表述正确的是（）A、政府在危机管理中要追求经济效率B、政府在危机管理中要以短小精悍的队伍实现有效救助的目标C、政府在危机管理中要付出最小的成本D、世界各国政府均重视危机管理的精干高效的原则
考题
以下关于危机管理的陈述，正确的是（） ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。A、①②③B、①②C、②③D、①③
考题
企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。A、全员危机管理意识B、正确的危机管理意识C、规范的危机管理意识D、系统危机管理意识
考题
劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系A、危机监测——危机预警——危机决策——危机处理B、危机评估——危机预警——危机决策——危机处理C、危机监测——危机评估——危机决策——危机处理
考题
在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。A、测试危机沟通方案以及应对措施B、设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制C、熟悉危机处理的最佳媒介方式D、确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递E、在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
考题
单选题劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系A
危机监测——危机预警——危机决策——危机处理B
危机评估——危机预警——危机决策——危机处理C
危机监测——危机评估——危机决策——危机处理
考题
单选题下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。A
制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B
危机管理应当采用“化敌为友”的对抗策略C
对声誉危机的管理不需要模拟训练和演习D
危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
考题
单选题以下不符合危机中传播管理原则的是（）。A
危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权B
危机发生时，企业利益服从公众利益C
危机发生时，局部利益服从全局利益D
遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
考题
多选题有效危机管理需要做到的内容有（）。A转移或所见危机的来源、范围和影响B加强危机处置的能力C提高危机初始管理的地位D改进危机冲击的反应管理E完善修复管理，以便迅速有效的减轻危机造成的危害
考题
多选题以下对政府公共危机管理的效率原则表述正确的是（）A政府在危机管理中要追求经济效率B政府在危机管理中要以短小精悍的队伍实现有效救助的目标C政府在危机管理中要付出最小的成本D世界各国政府均重视危机管理的精干高效的原则
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