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判断题
导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。
导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。
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考题
导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着(）。A.进行导游讲解的责任
B.落实接待计划的责任
C.协调其他服务的责任
D.维护游客安全的责任
E.照顾游客旅行生活的责任
考题
导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为（）。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
考题
导游服务虽是旅游接待服务中的一种服务，然而在各种接待服务中却处于主导地位,这是因为导游服务能（ ）。A.将这些服务连接起来
B.使这些服务销售得以实现
C.提供游客需要的这些服务
D.使游客的各种需要得以满足
E.使旅游产品进入消费
考题
导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游（ ）。A.既要协调旅行社各部门的关系，又要协调好各接待单位的关系
B.既要关注旅行社的利益，又要对各接待单位的利益有所约束
C.既要关注旅行社的利益，又要维护好游客的合法权益
D.既要对游客负责，又要对各接待单位服务中的问题负责
考题
单选题导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的( )。A
宣传反馈作用B
实现经济效益作用C
左右协调作用D
纽带作用
考题
多选题导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（ ）。A多与旅游接待单位沟通，及时了解信息B尊重旅游接待单位C工作上相互支持D遇到问题要保证接待单位的利益E请旅行社安排接待单位外出旅游
考题
多选题导游人员和接待单位的关系中，以下说法不恰当的是（ ）。A导游人员责无旁贷地需要同相关接待单位多进行协调B导游人员应通过各种手段及时联络和调整，保证工作有序C导游人员要经常与接待单位联系，及时了解各种信息D导游人员应明白自己的工作是导游，其他事宜尽量不管
考题
判断题导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。A
对B
错
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