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判断题
导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。(  )
A

B


参考答案

参考解析
解析:
作为旅行社的代表,导游人员应搞好与旅游接待单位的协作。主动与协助单位有关人员配合,争取得到他们的帮助。譬如,迎接散客时,为避免漏接,地陪可请司机站在另一个出口处举牌帮助迎接;又如,旅游团离站时,个别游客到达机场后发现自己的贵重物品遗忘在饭店客房内,导游人员可请求饭店协助查找,找到后将物品立即送到机场。
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考题 导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

考题 导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报 B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通 C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调 D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调 E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调

考题 导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在( )。A.导游服务集体之间的关系 B.导游与不同游客的关系 C.导游与组团社的关系 D.导游与接待社之间的关系 E.导游与各种服务供给单位的关系

考题 导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游( )。A.既要协调旅行社各部门的关系,又要协调好各接待单位的关系 B.既要关注旅行社的利益,又要对各接待单位的利益有所约束 C.既要关注旅行社的利益,又要维护好游客的合法权益 D.既要对游客负责,又要对各接待单位服务中的问题负责

考题 导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

考题 导游作为旅行社的代表,与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。

考题 在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,还应协调好()之间的关系。A、旅游者与当地导游员B、旅游者与当地接待社C、旅游者与有关接待单位人员D、旅游者与旅游车司机E、旅游者与当地居民

考题 导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是()。A、维护游客人身和财物安全B、协调与相关接待单位关系C、预防和处理旅游事故D、加强导游服务团队协作

考题 导游如何与相关接待单位合作?

考题 导游人员同相关接待单位就其服务中某方面问题进行的交涉,只不过是为了维护所代表的旅行社的利益。

考题 导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。

考题 从供给的角度来看,整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的()等内容的综合。A、各种接待条件和票证服务B、各种接待条件和导游服务C、机票预订及相关服务D、各种接待条件和相关服务

考题 导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A、纽带B、标志C、扩散D、反馈

考题 导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?

考题 多选题导游人员在处理与接待单位的合作关系时,应该注意做到(  )。A要注意自身修养B要尊重旅游接待单位C要协调好供给关系D要主动配合E要在工作上相互支持

考题 多选题为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系,保证游客所需服务的供给质量,导游人员应当做到(  )。A尊重相关接待单位B多与接待单位沟通C相互支持、互相补救D坚持原则,毫不妥协E坚持原则,平等协商

考题 问答题导游如何与相关接待单位合作?

考题 判断题导游人员同相关接待单位就其服务中某方面问题进行的交涉,只不过是为了维护所代表的旅行社的利益。A 对B 错

考题 判断题导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。A 对B 错

考题 问答题导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?

考题 多选题导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到(  )。A多与旅游接待单位沟通,及时了解信息B尊重旅游接待单位C工作上相互支持D遇到问题要保证接待单位的利益E请旅行社安排接待单位外出旅游

考题 多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

考题 单选题导游服务行业存在和发展的基本保证是()。A 顾客B 导游C 旅行社D 相关旅游接待单位

考题 多选题导游人员和接待单位的关系中,以下说法不恰当的是(  )。A导游人员责无旁贷地需要同相关接待单位多进行协调B导游人员应通过各种手段及时联络和调整,保证工作有序C导游人员要经常与接待单位联系,及时了解各种信息D导游人员应明白自己的工作是导游,其他事宜尽量不管

考题 判断题导游作为旅行社的代表,与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。(  )A 对B 错

考题 多选题导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是()。A维护游客人身和财物安全B协调与相关接待单位关系C预防和处理旅游事故D加强导游服务团队协作

考题 单选题从供给的角度来看,整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的(  )等内容的综合。A 各种接待条件和票证服务B 各种接待条件和导游服务C 机票预订及相关服务D 各种接待条件和相关服务