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判断题
因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。（）
A

对

B

错

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考题 绿卡因( )等原因不能使用时,可为客户办理换卡。 A、老化B、污染C、破损D、磁道信息丢失
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考题 下列选项中，可以办理换卡的情形包括（）。A绿卡破损不能使用BIC卡芯片缺失C卡面模糊无法辨识真伪D绿卡磁道信息丢失导致不能使用
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考题 因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。（）A对B错
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考题 金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。（）
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考题 办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.A、老化B、污染C、损毁D、无法鉴定真伪
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考题 下列选项中，可以办理换卡的情形包括（）。A、绿卡破损不能使用B、IC卡芯片缺失C、卡面模糊无法辨识真伪D、绿卡磁道信息丢失导致不能使用
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考题 以下对补换卡规则描述正确的有：（）。A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡B、支持省内跨区补卡C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务
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考题 因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。（）
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考题 私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理？（）A、挂失换卡B、同卡号换卡C、不同卡号换卡D、申请个性化卡号
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考题 因卡老化、污染、损毁等原因造成（），不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。A、无法辨识真伪B、卡号模糊、缺失C、IC卡芯片缺失D、卡片掉色
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考题 客户王某到柜台办理银行销卡，但忘记曾经使用此借记卡购买基金，发现后回到柜台要求处理，柜员应做如下操作（）。A、客户出示身份证，告知原卡卡号办理换卡B、客户出示身份证，新借记卡办理换卡C、客户出示身份证，新借记卡，告知原卡卡号办理换卡D、客户出示身份证，新借记卡，告知原卡卡号，经三级主管授权办理换卡
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考题 办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，影响客户说明情况，进行（）处理。A、随机换折B、清户C、凭证挂失D、密码挂失
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考题 客户凭绿卡办理柜面业务除（）交易外，不得通过键盘手工输入卡号。A、绿卡挂失清户、挂失撤销卡B、存取款、转帐、消费C、挂失卡、换卡D、查询
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考题 因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，可为客户办理换卡。换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，不允许代办。
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考题 在损坏换卡芯片不可读时只能（）卡号的情况下，联动待补登。A、刷磁条B、非接触IC卡C、接触IC卡D、手工输入
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考题 下列关于借记卡密码换卡的说法，正确的是（）。A、可到发卡行辖内网点申请换领新卡B、换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理C、换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D、客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在10个工作日后领取新卡
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考题 判断题因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，可为客户办理换卡。换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，不允许代办。A 对B 错
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考题 多选题因卡老化、污染、损毁等原因造成（），不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。A无法辨识真伪B卡号模糊、缺失CIC卡芯片缺失D卡片掉色
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考题 多选题客户凭绿卡办理柜面业务除（）交易外，不得通过键盘手工输入卡号。A绿卡挂失清户、挂失撤销卡B存取款、转帐、消费C挂失卡、换卡D查询
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考题 单选题在损坏换卡芯片不可读时只能（）卡号的情况下，联动待补登。A 刷磁条B 非接触IC卡C 接触IC卡D 手工输入
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考题 多选题下列选项中，可以办理换卡的情形包括（）。A绿卡破损不能使用BIC卡芯片缺失C卡面模糊无法辨识真伪D绿卡磁道信息丢失导致不能使用
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考题 判断题金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。（）A 对B 错
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考题 多选题磁条卡换IC卡交易中，说法不正确的是（）。A银联生肖卡可以直接启动“5142-4磁条同卡号换IC卡”交易，实现不更换卡号换IC卡。B支付宝卡在进行5237卡种维护交易，将卡种变更为龙卡通IC卡，通过5142-损坏换卡交易，可以实现不更换卡号换IC卡，C支付宝卡可以直接启动“5142-4磁条同卡号换IC卡”交易，实现不更换卡号换IC卡。D银联生肖卡在进行5237卡种维护交易，将卡种变更为龙卡通IC卡，通过5142-损坏换卡交易，可以实现不更换卡号换IC卡。
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考题 判断题IC卡卡片损坏，持卡人可申请办理换卡。客户可要求重制IC卡，重制卡后卡号不变；也可要求更换新IC卡（即办卡），换卡后卡号变化A 对B 错
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考题 多选题关于金燕借记卡换卡，说法正确的是（）A个人卡换卡为凭金燕借记卡和本人有效身份证件到原发卡机构任一营业网点申请办理B单位卡换卡，必须出具单位法定代表人或单位负责人书面授权，凭金燕借记卡和持卡人有效身份证件等资料到原发卡网点办理换卡C带电子现金的IC借记卡换卡，如芯片可读时，原卡片电子现金实时转入新卡补登账户；如芯片不可读，在脱机清算周期后电子现金余额转入新卡补登账户D非挂失换卡包括正常换卡、到期换卡、损坏换卡等情况E金燕借记卡正式挂失到期后，个人卡持卡人可凭本人有效身份证件和挂失申请书回执到原挂失网点办理挂失换卡手续
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考题 单选题办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，影响客户说明情况，进行（）处理。A 随机换折B 清户C 凭证挂失D 密码挂失
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考题 多选题办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.A老化B污染C损毁D无法鉴定真伪
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