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多选题
顾客的需求处于潜在状态的原因有()
A
顾客尚未意识到该种产品对他有用
B
品种不对路
C
质量低,不符合使用要求
D
相关产品不配套
E
用户资金不足
参考答案
参考解析
解析:
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考题
需求方差距的消除的方式不包括()。A:对市场进行细分,详细了解细分市场顾客需求
B:根据需求方差距产生的原因,有针对性改进相关服务
C:通过提高质量提升顾客满意度
D:转变目标市场,改变服务对象,实现供给与需求服务水平的平衡
考题
()潜在需求是指市场上某种商品已现实存在,消费者有购买欲望但因购买一时受到限制而不能实现,使得购买行为处于潜在状态。A、适销商品短缺型B、对商品不熟悉型C、市场竞争倾向型D、购买力不足型
考题
在车型推荐环节,描述不正确的是:()。A、根据需求转化得出结论,进行车型的推介,提供顾客一种选择B、帮助顾客分析原因,论证所推介的车型能够满足顾客的需求C、征询顾客的意见,强化顾客需求D、总结所推介车型的全方位优势
考题
关于低成本战略的适用条件,下列说法错误的有()。A、企业所在的市场为完全竞争的市场B、在顾客心目中,价格差别与产品差别同样重要C、目前饭店之间的产品不同,且大多数顾客的需求也不同D、饭店与现实的竞争对手处于同一档次E、饭店产品需求弹性较大,降低价格能有效刺激需求
考题
单选题需求方差距的消除的方式不包括( )。A
对市场进行细分,详细了解细分市场顾客需求B
根据需求方差距产生的原因,有针对性改进相关服务C
通过提高质量提升顾客满意度D
转变目标市场,改变服务对象,实现供给与需求服务水平的平衡
考题
单选题()潜在需求是指市场上某种商品已现实存在,消费者有购买欲望但因购买一时受到限制而不能实现,使得购买行为处于潜在状态。A
适销商品短缺型B
对商品不熟悉型C
市场竞争倾向型D
购买力不足型
考题
多选题顾客需求包括()A顾客及潜在顾客的需求(VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
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