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单选题
旅行支票兑换时要填写兑换水单，一式两联，并计出贴息及实付金额。让客人在水单的指定位置上写上姓名、房号，将尾签撕下给客人，将水单及支票送交（）。
A
财务员
B
复核员
C
出纳员
D
发放员
参考答案
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解析：
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考题
客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？A、请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等B、前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的实际金额，请客人签字C、前台收取预收款，并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人D、告知客人绿联在取票时出示收回；白联包裹好预收款或票，放入前台现金抽屉保管，每班交接
考题
以下关于开门服务中相关表单的使用叙述，不正确的是哪项（）？A、《住店客人开门通知单》由前台负责填写，完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人B、客房服务员开启房门后，应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号，以备查找；C、客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台；D、前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点，以备查询。（放至客人客帐袋，待客人退房后销毁）
考题
前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？A、前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封，写上房号和递交人姓名（写上房号、收件人姓名和尊称）B、前台须在10分钟内将留言单送至房间C、《宾客留言单》的信封从客房门下塞入房间，要确保留言单全部进入房内，并方便客人看到D、留言单递送完毕后，前台须记录下递交时间，以方便跟进
考题
境外个人将外币现钞、旅行支票或信用卡结汇后未用完的人民币兑回外币现钞，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（），兑入人民币不得超过原水单金额。A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月
考题
单选题某境外个人2013年1月1日来中国境内办理外币兑换人民币业务，共兑换2000美元，2015年2月1日回国前将原兑换未用完的人民币兑回外币400美元，提供本人有效身份证件和原兑换水单，经办人员为其办理了兑换业务。经办人员处理的是否正确？（）A
不正确，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月，兑换水单失效。B
不正确，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起12个月，兑换水单失效。C
正确，按照要求提供了原兑换水单。D
正确，尽管原兑换水单超过24个月，但是金额小于USD500可以仅凭本人有效身份证件办理。
考题
单选题境外个人将外币现钞、旅行支票或信用卡结汇后未用完的人民币兑回外币现钞，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（），兑入人民币不得超过原水单金额。A
3个月B
6个月C
12个月D
24个月
考题
判断题原兑换未用完的人民币指外币现钞、信用卡、旅行支票结汇后未用完的人民币。原兑换水单必须是正本，必须真实、有效（有效期从兑换之日起24个月），兑回的金额不能超过原兑换金额（）A
对B
错
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