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单选题
一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后,提出想要看望当地失散多年的亲戚,作为地陪应()
A

通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找,设法予以满足

B

停止这位老游客的旅游行程,让其寻找

C

自己帮助寻找,委托全陪继续带团

D

劝阻老人,不可能找到,让其安心游览参观


参考答案

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考题 由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)

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考题 旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。A、按约定时间准时到达集合地B、到达集合地后,清点人数C、做好提醒、说明工作D、宣布当日的活动安排E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应了解具体安排,征求领队、全陪和旅行社的意见,各方达成一致后方可同意游客的要求

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考题 一旅游团在回程过程遭遇车祸,部分游客受伤,地陪应如何处理?

考题 上海导游员小张接待了一个来自天津的旅游团,在该地的整个行程将要结束时,游客小宋提出由于时间仓促无法将一些礼品交给当地的亲戚,希望小刘帮助他转交,如果你是小刘你应该怎么处理?

考题 一位日本旅游团离开成都时,一游客在抵达火车站后,突然找到你说,他发现自己的照像机变焦镜头不见了,又记不清丢在何处,该团明早抵京后,当晚就要回国,你作为地陪导游员应如何处理此事?

考题 旅游团退房后,地陪与游客集体登车,地陪应最后一个登上旅游车。()

考题 地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有( )。A、请领队通知B、请团内某位游客代为通知C、在到达饭店前集中通知D、地陪亲自逐个通知E、请饭店总台服务员通知

考题 游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪应( ),如满足游客要求确有困难,可协助其自行解决。A、与领队、全陪交涉B、予以婉拒C、予以满足D、视情况而定

考题 旅游团内一位台湾请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动,地陪应该()。A、请示组团社B、征求领队意见C、征求旅游团其他成员意见D、婉言谢绝

考题 由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店,地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说:“今天时间晚了,有什么事明天再说吧!”请根据地方导游员的工作规范,分析:该团地陪哪些方面做得不妥?

考题 问答题由西安的林女士接待某美国旅游团,安排游客陆续进入各自的房间后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说:“让我想想明天再说吧!”请分析:地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么?

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考题 单选题一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()。A 对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决B 对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友C 设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D 为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理

考题 问答题上海导游员小张接待了一个来自天津的旅游团,在该地的整个行程将要结束时,游客小宋提出由于时间仓促无法将一些礼品交给当地的亲戚,希望小刘帮助他转交,如果你是小刘你应该怎么处理?

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考题 判断题入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应找饭店大堂经理,请其协助寻找。A 对B 错

考题 单选题一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该(  )。A 告知老人,您失散多年朋友的地址很难找,我爱莫能助B 告知老人,明天您可以不随团活动,去找您的朋友C 设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D 在第二天亲自去帮助寻找,把带团工作委托全陪代理

考题 判断题旅游团退房后,地陪与游客集体登车,地陪应最后一个登上旅游车。()A 对B 错

考题 问答题由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店,地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说:“今天时间晚了,有什么事明天再说吧!”请根据地方导游员的工作规范,分析:该团地陪哪些方面做得不妥?

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考题 多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有________。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见E在就餐前3个小时内,可以随意换餐