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单选题
公司名的客户现办理了预约销户,办完后客户又反悔,现要取消预约销户,问是否需要派集团客户核验单?()
A
需要
B
不需要
参考答案
参考解析
解析:
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考题
客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是()。A、预授权预约B、无需预约C、普通预约D、消费预约
考题
以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
考题
派工流程的行为规范包括()A、服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。B、服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。C、预约客户直接派工专门的预约工位。D、非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
考题
单选题客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是()。A
预授权预约B
无需预约C
普通预约D
消费预约
考题
单选题工商银行手机银行预约取现功能(俗称:ATM无卡取现)的描述不正确的是().A
手机银行预约取现可以通过手机银行(wap)、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理B
通过手机银行预约取现申请成功后,客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额(且满足ATM取款额度要求)内的取款业务。C
手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式,“自取”就是预约取现申请成功后,本人到ATM上取款;“他取”是预约取现申请成功后,可以将取款要素告知他人,由他人到ATM上取款D
手机银行预约取现申请成功后,可以到他行进行跨行取款。
考题
多选题客户的手机宽带已欠费销户,现客户到厅退还ONU设备,并要求退还押金100元。经aboss查证,此客户有收取100元ONU设备押金;但现此号码处于欠费销户状态,营业厅无法办理退杂费?()A核实aboss是否有收取100元押金;B通过派业务协作单给业支修改号码状态,由已销户改为正使用。待操作退还押金后,再电话沟通业支修改为原来状态(销户)C如客户号码仍有欠费,引导客户交清欠费。D无法退回押金
考题
多选题银行网点在办理对公人民币存款账户业务时发现交易可疑,以下说法正确的是()A是大额取现销户的,银行须在可疑交易报告中注明取现销户B是大额转账销户的,可疑交易报告须完整填写交易对手信息,以记录销户后资金流向C销户后该客户已非本行客户,无需提交可疑交易报告D销户后,银行应按规定将客户销户资料归档保存
考题
多选题以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
考题
判断题现预付费销户业务已核实客户可凭本人证件办理,即日起无需核验通话记录A
对B
错
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